每个月的工作总结都是对自己成长和进步的一次回顾和展望。以下是小编为大家搜集整理的一些月工作总结写作素材，供大家参考借鉴。
20xx年以来，我局领导班子全体成员紧紧围绕区委、区政府中心工作，立足实际，解放思想，务实苦干，奋力拼搏，在加快行业发展、确保粮食安全等方面进行了不懈的努力。
下面我代表局领导班子将20xx年以来的班子自身建设、履行岗位职责、落实党风廉政责任制以及遵纪守法情况汇报如下，请予评议。
粮食购销工作得到进一步加强。今年以来，我局多措并举，粮食购销工作得到进一步加强。一是加强粮食收购。各委托收购企业统一思想，高度重视，严格执行国家托市收购政策，广泛宣传托市收购政策，增强了广大农民的卖粮积极性，各收购企业创新工作方法，优化服务，实现了农民增收、政府满意、粮食企业增效的“三赢”目标。在小麦收购工作中，认真分析购销形势，落实保障措施，及时指导粮食收购主体参与粮食购销，较顺利完成收购任务。20xx年完成托市收购46987吨，其中小麦37912吨、稻谷9075吨；代国储收购14320吨，其中稻谷12320吨，玉米20xx吨；地方储备收入5000吨，其中小麦3500吨，稻谷1500吨，自营收购8385吨，其中小麦3874吨，稻谷37xx吨，累计各种收购74692吨，超历史水平。在收购中确保不发生农民卖粮难，确保不压级压价，确保不打白条，四个轮子齐转，实现了新的跨越，并取得交好的经济效益，托市出库顺利进行，实现零纠纷。
仓储建设迈上新台阶。积极推进“粮安工程”及“危仓老库”的改造工作。根据一个建制乡镇保留一个收储库的原则，积极推进我区“粮安工程”及“危仓老库”的改造工作，针对我区原库、所原有仓容、仓容年代、地理位置，逐一确认，目前已敲定保留中心库及收储库点8个，改造后仓容18万吨（现有仓容8.37万吨）。完成“危仓老库”的申报工作，预计维修仓容3.5万吨，总投资额827万元。
经过几年不懈的努力，至20xx年底完成新建仓容3.5万吨，比20xx年增加70%，形成8.5万吨的规模，去年底紫庄新建仓容1万吨开工，极大的改善了仓储条件，满足了收购需求。新添置地垄、通风设施、装卸设施、检验熏蒸设施200余万元，为散装散运创造了条件，减轻了劳动强度，粮食流通现代化建设取得了新进展。
军粮供应服务工作进一步提高。一是强化责任意识，加强质量管理。在工作中，强化责任意识，全面加强质量管理，确保官兵吃上放心粮安全粮。认真贯彻落实局军供粮源统筹管理办法，继续作好军粮供应工作，全区军粮企业纳入了全区军供粮源统一招标采购范围。二是创新服务，提升服务水平。为部队服务不分白天夜晚、不分寒冬酷暑，不分路途远近，只要部队一个电话，立即送货上门，部队走到哪里，服务就到哪里，并做到供应的粮食全部免费送货上门。三是走访慰问，增强工作主动性。“八一”、春节期间主动走进军营，深入训练场走访慰问，为官兵送去慰问品、电脑、图书等，平时我们采取“请进来、走出去”的办法，定期、不定期深入部队集伙单位、召开军供座谈会、了解粮食质量和服务情况，不断提高服务水平。
安全生产措施得力。今年，局党政领导班子高度重视安全生产工作，按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全各项规章制度，按照“一岗双责”层层落实责任制。一是各单位高度重视安全生产和消防安全工作，认真落实“一岗双责”制度，局长与各单位“一把手”签订了安全生产工作目标管理责任书》，严格落实了单位法人代表安全责任制。二是加强安全消防宣传教育，提高干部职工思想素质。我们开展了安全消防宣传教育，邀请专家系统讲解“防火、灭火、消防器材的使用及逃生知识”。三是在开展“安全生产月”活动中采用悬挂条幅、制作展板、宣传单等宣传方式，通过宣传教育活动，增强了安全法律法规意识，提高了干部职工的安全防范意识，自觉参与安全管理工作。四是坚持检查制度，及时消除不安全隐患。今年组织安全综合检查12次，查出各类隐患30余处，全部整改。在开展安全生产大检查“百日行动”专项行动中共查出各类隐患10处，现已整改。通过检查，提前整改防范各类隐患，减少或避免各类安全事故的发生，确保人民生命和国家财产安全。
粮食收购市场管理力度加大。今年我局与工商局相关人员组成联合检查小组，为保证夏粮收购工作的顺利进行，从6月15日起至6月24日，我们共出动检查人员38人次，检查粮食收购库点23处，在检查中，各企业都能执行国家收购政策和收购质量标准。做到检斤准确、计价合理、结算及时无误，交易公平合理，对3家没有办理《粮食收购许可证》的，5家未建立粮食经营台帐经营户。我们对其进行了批评教育，对其进行警告，并责令其立即纠正。使其尽快办理手续。联合检查人员顶烈日、冒酷暑，发扬吃苦耐劳的精神，现场查处并责令纠正了一些违规行为，维护了粮食市场秩序，保护了种粮农民的利益，确保了小麦收购政策在我区顺利进行。
对一年来的学习工作情景进行回顾总结，异常是检查存在的问题和不足，很有必要。相信，这次民主生活会，对加强班子的政治思想建设，提高自身的党性修养很有必要，很有意义，必将增进团结，推动工作。
一年来，我从各方面严格要求自我，努力提高自我，异常是作为副职，在民主集中制问题上，我能够服从领导、服从组织，思想上摆正位置，行动上顾全大局，工作上进取主动，较好地履行了职责。
一是自觉与党中央坚持一致。这是对一个...员的基本要求。无论是在思想上，还是在工作中，我都能够坚持做到。这一点，我始终坚定自觉，没有任何含糊和动摇。二是注意加强学习．努力提高理论水平。重点学习了“三个代表”重要思想，认真学习了“七一”讲话，并以此武装头脑、指导实践。同时，努力拓宽知识面，了解掌握其他多方面的知识，总的来讲，学习的时间多些，应酬的时间少一些。
三是尽心尽力做好工作。作为部领导班子成员，我有较强的事业心和职责感。在部务会的领导下，对所分管处室，认真抓好分管业务，使有关工作得到了加强。理论工作方面，“三个代表”重要思想的学习宣传，不断深入，各级党委中心组的学习得到了重视，在全区范围内开展了“三个代表”重要思想的宣讲活动，共进行了56场，并召开了学习经验交流会．文化艺术工作提高繁荣，组织“心连心”演出，群众性歌会；信息调研工作取得了一些新的成果，稿件采用率处在西部各省市前列。
四是认真贯彻民主集中制。自觉遵守党章党纪，服从组织，服从领导。个人与组织的关系处理得比较好。日常工作中，重要的事情，及时向主要领导请示汇报，主动与班子其他成员沟通，重大事项能够提请部务会团体讨论决定。民主生活会，总结工作是一方面，查找不足是主要方面。对照“三个代表”重要思想找差距，对照宣传思想工作的发展找差距。
这段时间，自我反思，征求意见，感到差距很大。
一是学习上的差距。虽然能够安排一些时间学习，但主要是为了完成上级布皿的学习任务，或者是为了写材料，为了准备平时会议发言而学习，没有把学习看作是提高自我思想政治素质的需要、改造主观世界的需要，仅是一种被动的、应付性的学习，学习不深入，缺乏系统性，没有计划，零敲碎打，对一些重大理论问题理解掌握得不够。学习资料不平衡，时事理论、宣传思想业务关注得多一些，对与宣传思想工作联系不多的知识兴趣不大，对科技、法律、经济知识少一些，在意识形态领域工作中，我们接触的文化人、知识分子比较多，与他们交往，由于自我知识面窄，缺乏沟通和交谈的话题，在必须程度上也影响了工作。
二是工作上的差距。自我阅历不深，经验不足，本事与需要不相适应。工作按部就班，缺乏创新。习惯于布皿啥干啥，能做多少做多少。遇到难度大的事情，攻艰克难的勇气不足，办法不多，没有一抓到底的精神。同时，深入基层、贴近实际不够。有的时候，上级的精神吃得不透，下头的事摸得不清，工作注重形式的多，满足一般的多。抓工作不平衡。对于上级要求多、领导过问紧的工作，用心多，抓得紧，工作有忽冷忽热、时紧时松的情景。
三是贯彻民主集中制上的差距。受社会上奉行的“好人主义”息想的影响，在党内生活上原则性不强。在班子内部、在同志之间，不能进取开展批评，更不能开展进取的思想斗争。有一种不正确的认识，就是怕开展批评影响团结。同时，自我对各方面的批评和帮忙虚心理解不够，自我批评更不够。对民主集中制这一原则在理论上理解多，实践中锻炼少。对一些重要问题，研究思考少，进取建言少。在部务会上讨论问题，有时候自我认为自我正确，有抢先发言、抢先表态的情景，对不合理的东西、不合理的要求、不合理的决定，也有违心迎合、盲目服从的情景。
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下面是小编为大家整理的,供大家参考。
按照考核要求，现将我局领导班子２０２１年以来工作总结如下：
一、主要工作完成情况。
（一）做好来访登记办理工作。
截至×月×日，共接待市民走访×件次、×人次。其中集体访×件次、×人次；
个体访×件次、×人次。交办答复×件，按期答复率×%。
（二）畅通信访绿色渠道。
当场解决不了的信访问题，责成有关部门进行调查核实，限期处理并给予答复，并且一包到底，直至“案结事了”。截止×月×日，市级领导下访×批次、接访×批次，通过市级领导接下访工作有效解决了一批信访积案，稳定了信访人的情绪。
（三）深入开展专项行动。
自治区将今年定为“解决信访问题年”，根据上级安排部署，我市迅速开展“解决信访问题年”专项行动。×月×日，召开专题会议，会议传达全盟信访工作会议精神，研究制定了《×市“解决信访问题年”专项行动实施方案》并印发给相关包案领导和事权单位。
其他盟级包案领导均以不同方式对所包联信访案件进行督办，对能化解的信访案件，督促事权单位尽快化解。
自治区交办已化解；
盟级交办案件，已化解×件；
市级排查案件中已化解×件，办结×件。
（四）认真办理信访事项复查工作。
剩余×件正在办理中。申请特殊疑难补助资金，待盟级信访部门审核批准。
（五）全力提升信访工作效能。
一是“阳光信访”得到群众认可。近几年，信访部门着眼于把网上信访打造成为信访主渠道的目标，依托全区信访信息系统，认真开展“互联网+信访”工作，极大地提高了信访工作流程的透明度，得到广大信访群众的认可。今年，针对各责任单位信访干部不能熟练掌握信访信息系统的实际情况，先后召开×次培训班，累计培训专兼职信访干部×余人，有效提高了基层系统应用水平，建立网上信访微信工作平台，随时为基层干部提高咨询指导。截止×月×日，全区信访信息系统转交办案件共×件、其中初访×件，重复访×件，已办结×件、未办结×件(案件未到期正在推进办理中)。信访工作“三率”（按期受理率、按期办结率、群众满意率和参评率）情况，信访部门及时受理率×%，责任单位及时受理率×%，按期办结×%，群众对信访部门满意率×%，参评率×%，群众对责任单位满意率×%，参评率×%。
二是“责任信访”进一步推动信访工作责任落实。今年以来，信访工作联席会议紧紧扭住责任落实这个“牛鼻子”，进一步完善信访工作责任体系，以责任落实推动工作落实，促进信访问题解决。
三是“法治信访”推进信访工作规范化和信访秩序好转。按照国家和自治区“把信访纳入法制化轨道”的决策部署，市委政府运用法治思维谋划信访工作，利用法治方式化解信访问题。信访部门通过发放宣传资料，利用微信公众号等新媒体宣传相关政策法规，引导群众依法逐级走访。群众越级赴区到盟信访同比呈下降态势。
（六）圆满完成重大信访工作任务。
市委、政府高度重视敏感时期信访工作，实行集中排查和动态排查相结合、抓细、抓实、把重点隐患和新生矛盾纠纷全涵盖，把重点领域信访问题和其他信访问题兼顾，并按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，进一步明确化解责任、稳控责任。在全国、全区“两会”、党的十九届五中全会等重要政治、经济、社会活动期间，全市各级党员领导干部，×小时在岗值守，严密防控，守职尽责，圆满完成信访维稳和安保任务。
（七）及时办理中央、自治区巡视组移交信访事项。
截至×月×日，，中央巡视组向我市移交行政类信访事项共×批次、×件，目前，已化解×件，化解率×%，在全盟排名第×位。第一批移交×件，已化解×件，化解率为×%。第二批移交×件，已化解×件，化解率×%。第三批移交×件，已化解×件，化解率×%。第四批移交×件，已化解×件，化解率×%。第五批移交×件，已化解×件，化解率×%。
自治区信访局交办×件重点信访案件，经重新调查办理，办结×件，化解×件，化解率×%。
自治区党委第三巡视组（营商环境专项巡视）共分两批次向我市转交信访案件：第一批次转交办信访事项×件(筛查后退回×件，纯案件×件），经市信访局甄别筛选，其中，涉法涉诉类×件（均有法院判决）、行政类×件（初次信访事项×件已有答复意见、无理诉求信访事项×件、三级终结信访事项×件、其余×件均有答复意见或办理报告，答复率×%）。第二批次×件信访事项，其中，涉法涉诉类×件，行政类×件（行政类信访事项中现已交办×件，拟退回×件，重复件已有答复×件，匿名无具体内容×件），正在办理中。
（八）严格落实党风廉政建设和”三重一大“工作制度。
今年以来，全局上下紧密围绕信访中心工作的同时，严格落实两个责任，切实承担党风廉政建设人的主体责任，落实“一把手负总责，班子成员一岗双责”的工作责任制，采取集中学习、讲党课、个人自学、集中研讨等多种方式认真学习习近平总书记系列重要论述，领会党的十九大及自治区党委、盟市委有关会议精神，将信访中心工作与党风廉政建设工作同部署、同推动，发挥党组织的协助和监督作用，促进我局各项工作任务的完成。严格落实“三重一大”工作制度，今年以来召开“三重一大”会议×次。
（九）存在的困难和不足。
二是个别信访积案化解成果仍不稳固；
三是部门盟直部门和垂直管理单位还存在责任落实不到位，工作开展不积极，不主动的问题。
二、２０２２年工作重点。
２０２２年，在做好常规工作基础上，我局将重点做好以下几项工作。一是进一步明确信访工作职能定位。要按照“法定职责必须为、法无授权不可为”的要求厘清信访职责边界，履行好了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求六项法定职责，防止工作缺位、越位或错位。二是依法维护好信访秩序，要认真抓好逐级走访工作，严格规范工作程序，最大限度地把群众吸附在本级解决问题，最大限度减少信访上行，力争实现逐级走访的常态化。三是进一步规范信访基础业务，要进一步完善配套措施，以信访事项受理办理规定框架内，研究细化业务操作流程和措施，对接待、受理、转办（交办）、办理、办结反馈和系统录入等各个环节都要精心制定程序、标准、责任和要求，确保各项工作环环相扣，运转有序，严谨规范。
２０２２年，我市信访工作将进一步加强组织领导，强化责任落实，在市委、政府的正确领导下，以更加昂扬向上的精神状态，更加求真务实的工作作风，采取更加扎实有效的工作措施，为全市各项改革的深入推进及社会和谐稳定作出新的更大的贡献！
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五年来，我乡在县委、县政府的正确领导下，全体班子成员团结一致，积极贯彻“三个代表”重要思想和深入学习实践科学发展观，围绕县委、县政府“对接长珠闽、呼应大赣州、进行新长征、建设强于都”的发展战略，开拓创新，扎实工作，各项工作都取得了可喜的成绩，主要表现在：
一、党的建设进一步加强。
一是加强乡村干部的教育管理。通过深入开展学习实践科学发展观、争先创优及“三送”活动，干部的理论水平与为民服务能力进一步提高。二是加强干部的管理考核。通过竞争上岗、末位淘汰制，干部的工作积极性进一步激发。三是认真做好党员的发展培养工作，五年来全乡共发展党员154名，35岁以下的占60%，女性占10%，党员结构进一步优化。四是在肉牛专业合作社、果业协会中组建党支部，两新组织的党建工作得到加强；五是切实做好干部的考察、调整补充工作。及时调整软弱涣散的村级班子，党的建设得到进一步加强；五是加强人才培养，提高乡土人才在经济建设中辐射作用。积极引导应届大学毕业生、退役军人、返乡农民工开展自主创业，服务xxxx经济，并把创业队伍中的优秀分子培养成党员、村组干部，使其更好地发挥带头致富和带领致富的表率作用。
二、新农村建设扎实推进。
1、突出工作重点，改善基础设施。重点抓了以“三清六改”为主要内容的村庄整治工作。五年来，共完成40个建设点的'村庄整治任务，拆除空心房4万余平方米，改水986户，改厕964户，硬化通组路18000余米，全乡面貌焕然一新，人居环境得到极大改善。圩镇整治力度明显加大。近年来，通过和谐拆迁抓整治、规行划市抓规范、加快建设抓改造、长效机制抓管理，全面启动圩镇整治并取得明显成效：硬化街道15000平方米，新建排水沟余米；安装路灯39盏；投资30余万元新建了垃圾焚烧处理中心，农村垃圾逐步向无害化处理方向迈进；通过规行划市，市场秩序得到规范；组建了专业圩镇管理队伍，结束了无序管理的历史。另外，结合移民新村安置点的建设，拓宽了圩镇框架，圩镇品位得到提高。xxxx年顺利通过市级圩镇的检查验收。
2、大力支持产业发展，稳步推进基地建设。五年来，着重打造产业乡品牌，做强三大产业：一是毛竹深加工产业。近几年，利用xxxx三万多亩毛竹林基地的资源优势，大力招商引资，引进外来资金，先后办起了4家竹木加工厂，年产值达到200多万元。二是林果业。截止xxxx年，全乡进行毛竹林低改2万余亩，发展桉树林8000余亩、高产油茶林2000余亩，开发加工橙800余亩，通过果业协会的引导，脐橙专业户发展到80多户，经营脐橙3000多亩，年产脐橙100多万斤，产值达200多万元。三是养殖业。xxxx年2月，引导创办了于都县生态源肉牛专业合作社，辐射带动了全乡的养殖业生产。xxxx年全乡50头以上生猪规模养殖户12户，饲养生猪3000余头，肉牛养殖达到1600头。三大产业的发展，为全乡的经济发展起到了强有力的推动作用。
三、招商招工成效明显。
几年来，坚持以招商引资促进我乡的经济发展。-引进4位外商创办了4个竹木制品加工厂。引进两个投资项目，引资2000万元，获得招商引资工作第一名。xxxx年引资1200万元，圆满完成招商任务。
在企业招工上，充分利用春节有利时机，强化干部招工责任，历年招工任务均圆满完成，xxxx年度获企业招工工作第二名，xxxx年度招工工作居全县第四位。
四、计划生育扎实有效。
全面落实计划生育责任制，强化乡村干部工作职责，严格考核机制。新建了计生服务所，配齐各项计生设备，改善了计生办公条件，提高了服务能力；配齐配强村计生专干和中心户长、组服务员；加强了流动人口管理，转变了计划生育管理方式，优质服务明显提高，优惠政策得到进一步落实；严格遵守“乡收县管”规定，加强了社会抚养费的征收管理。通过落实责任、强化管理等一系列措施，我乡的计生工作跃上了一个新的水平，全乡人口出生率控制在13.56‰以内，人口自然增长率控制在7.58‰以内，出生政策符合率达85%，顺利通过了市、县检查验收。xxxx年由三类管理乡镇上升为二类管理乡镇，同时获县计划生育工作进步奖。
五、和谐平安创建有力。
完善了和谐平安创建的硬件设施建设，健全了乡村综合治理网络。建立了一支由护林联防队员和圩管队员组成的治安巡防中队，做到资源整合，一队多用。开展了综治特派员进村入户做群众贴心人活动。综治特派员与群众开展交民友、亲民心、解民忧、帮民富活动。开展了以初中、中心小学和圩镇为中心的周边环境专项整治工作，集中开展了对黄、赌、毒的打击和斗争，净化了社会环境。开展了排查一次，走访一次、宣传一次，提醒一次，引导一次的“五个一”活动，众安全感得到有力提升。五年来，共调处化解矛盾纠纷和信访案件109起，并及时报结，报结率达100%。xxxx、连续两年被评为“零上访”乡镇，xxxx年被县委推荐为全市信访工作先进乡镇。
六、社会事业全面进步。
新型农村合作医疗参合率达96%以上，xxxx年新型农村社会养老保险参保率70.49%，新农合、新农保惠泽广泛。
基础设施建设日新月异，农村生产生活条件得到改善。争资争项，增加对农村公益事业投入：一是公路建设不断加强。前，xxxx的基础设施建设非常落后，交通条件非常差（全乡仅簸箕村有一条水泥公路），严重影响人们的生活和经济的发展。为改变这种落后的交通现状，乡党委、政府积极向上级争资立项，动员社会各界的力量，陆续修通了鹅婆至上坪，xxxx至新陂的几条干线，随后，通村公路也抓紧建设，到xxxx年，全乡13个村实现了村村通水泥路，全乡水泥公路里程达到77公里，交通条件从根本上得到改善。二是农田水利建设不断加强。修建水渠3900米、水陂3座；完成坳下、田心等6条总长2600多米水毁河堤的重建、加固；完成高石茅坑等三座水库的除险加固；完成坳下村弯里组的人畜安全饮水工程和圩镇饮水工程。
移民扶贫不断推进。将移民扶贫与新农村建设、圩镇建设相结合，五年来新建集中移民安置点4个，集中安置边远山区移民89户492人，为移民户争取补助资金172.2万元。20被县评为移民集中安置工作先进乡镇。
文化、教育、卫生等事业不断发展。投资36万元新建了乡综合文化站，新修了《xxxx乡志》，推动了文化建设；加大了对教育、卫生事业的投入，xxxx初中新建了教师公寓，中心小学完善了排水设施，新建了学生宿舍，极大地改善了办学条件和校园环境；卫生院通过改建，添置医疗设备，医疗条件得到改善；深入开展光明.微笑工程；认真实施“一大四小”造林绿化工程，2009年被评为“一大四小”通道绿化先进乡镇。
七、政府建设得到加强。
以学习实践科学发展观、创先争优活动、“三送”活动为契机，大力推进依法行政，严格按照法定权限和程序行使职权，履行职责。加大了政府信息公开力度，健全了行政执法责任制，评议考核制度和执法过错追究制，深入开展了优化发展环境机关效能监察工作，认真调查处理各类投诉，切实纠正部门和行业不正之风，继续加强了党风廉政建设，政府部门的工作作风得到改进，行政行为得到了规范，办事效率和服务质量得到了提高。政府会议室的建设与机关大院的美化绿化，改善了机关干部的工作和生活环境。
整个十一五期间，经过全体班子成员的共同努力和全乡干部的辛勤工作，我乡的各项工作和社会事业都有长足的发展和全面的进步，人民生活水平显著提高。但是与上级和人民群众的要求仍然存在一些差距，仍需努力加以改进。同时，班子成员也存在急需改进的地方，主要表现在：一是班子争先进位意识有待加强；二是对干部的教育和培养有待加强。今后，我们将以科学发展观统领全局，对照县委、县政府“对接长珠闽、呼应大赣州、进行新长征、建设强于都”的发展战略，团结一致，奋勇拼搏，努力实现xxxx经济社会事业又好又快发展。
20xx年，区教育局领导班子紧紧围绕区委、区政府的决策部署，以办人民满意教育为目标，以改革创新为动力，以质量提升为核心，凝神聚力，开拓创新，取得令人满意的成绩。以总评97分、全市第二、全省第一方阵的位次顺利通过“全国义务教育发展基本均衡县（市、区）”评估验收。
1.全面完成“城建重点工程”任务。xx师范大学附属实验学校一期工程竣工投入使用，建筑面积达4.68万平米。城西和新华路幼儿园于今年暑期完工，新华路幼儿园与徐幼集团实现合作办学，已于9月1日开始招生，城西幼儿园拟于寒假开学办班。总建筑面积13849平米的泉城小学、幼儿园工程主体已竣工，并于11月底顺利通过验收。完成14片中小学运动场地塑胶化建设工程，总计12.7万平米。
2.加快推进“为民办实事”工程。一年来，全区中小学校舍建设、维修改造面积共计88631平米，累计投入约2.8亿元。其中，包含师大附校和泉城小学建设，另外新建柳园小学教学楼5500平米；重建塔山葛湖小学、闫庄小学、耿集王集小学、紫庄新吴窑小学教学楼共计8982平米；加固维修青山泉中学、江庄中心小学、大吴夏庄小学（已移交开发区）教学楼共计13500平米。新建紫庄赵庄、彭庄，江庄前马等9所农村幼儿园，现已投入使用。团结、工业园中心和江庄前马3所幼儿园创建为省优质园，大吴马庄、潘安湖，工业园岗子等5所幼儿园创建为市优质园。
1.加强学校教育技术装备建设。为申报省教育现代化学校创建的10余所学校采购多媒体设备140余套。投入近1000万元为泉城中学采购教学设备，使该校拥有当前最先进的多点触控电子白板和云技术平台。实施光纤提速工程，全区中心小学及中学实现光纤100m到校，村小及幼儿园10m到校。
2.提升教师对现代教育技术应用水平。通过开展培训、举行现代教育技术技能竞赛、评选优秀课件、优秀功能室及优秀管理员等手段提高全区教师现代教育技术应用水平。在第十届全国中小学校园影视节目评选中，我局选送的两件作品《幸福像花儿一样》和《美丽童年寻访美好未来》分获全国综合类金奖及专题类银奖。8名师生在xx市自制教具评选中获奖，10名教师在xx市中学理科优秀实验设计和初中物理实验技能大赛中获奖。
1.合理调剂师资，促进教育均衡发展。为解决学科、区域、学段师资不均衡的矛盾，结合小学生源反弹的现状，暑期共调剂教师524人，其中调整校干12人，分流贾汪中专教职工91人、实验中学教职工28人，移交开发区62人。同时新招聘12名幼儿教师,为师大附校引进53名区外名特优教师，招聘8名初中教师、3名高中教师。
2.搭建培训平台，提升教师专业素质。成立教师发展中心，搭建教师成长平台，全年选派骨干教师参加区级以上培训1108人次。选派8名校长、教师出国培训，分两批组织63名中小学校干赴海门挂职锻炼。一年来，有49人被评为区级第三批名师名校长，9人被评为市级名师名校长。
1.规范课堂教学，提高实效性。将不同学段教育教学常规、过程性考核管理常规落到实处。对全区中小学进行4次学情调研抽测并及时反馈，组织教师到xx永威、南通海门、连云港等地听课观摩共8次，听课1000多节，认真落实“先学后教，当堂训练”及“四清”教学思路。
2.科学备考，提升中高考质量。认真分析20xx年中高考存在问题及原因，积极探索中高考复习策略。两次组织高三教师参加20xx年高考论坛，组织部分高三教师到南京、海安学习交流，邀请市、区级专家10人次开设专题讲座。加大中考模拟联考力度，进行模拟仿真演练。20xx年高考我区本科上线率22.1%，比20xx年提高5.76%个百分点，稳居全市第一方阵。20xx年中考我区总均分提升14分，提升幅度居全市第二名，低分率控制减少11个百分点，提升幅度位居全市第二。
3.加强课程基地建设，推进课程改革。完善徐州七中省级绿色能源课程基地建设，建成校园光伏电站和太阳能浴室工程。贾汪中学地理科普课程基地、建平中学心育育心课程基地创建为市级课程基地，贾汪中学地理科普课程基地还创建为省级培育项目。贾庄中学创建为省级语文课程建设项目，玉龙湾幼儿园创建为市级学前教育课程示范基地，耿集中学的外语课程建设项目顺利通过省级验收。
按照考核要求，现将我局领导班子２０２１年以来工作总结如下：
一、主要工作完成情况。
（一）做好来访登记办理工作。
截至×月×日，共接待市民走访×件次、×人次。其中集体访×件次、×人次；
个体访×件次、×人次。交办答复×件，按期答复率×%。
（二）畅通信访绿色渠道。
当场解决不了的信访问题，责成有关部门进行调查核实，限期处理并给予答复，并且一包到底，直至“案结事了”。截止×月×日，市级领导下访×批次、接访×批次，通过市级领导接下访工作有效解决了一批信访积案，稳定了信访人的情绪。
（三）深入开展专项行动。
自治区将今年定为“解决信访问题年”，根据上级安排部署，我市迅速开展“解决信访问题年”专项行动。×月×日，召开专题会议，会议传达全盟信访工作会议精神，研究制定了《×市“解决信访问题年”专项行动实施方案》并印发给相关包案领导和事权单位。
专门听取包案情况汇报并对信访案件化解工作做出重要指示；
其他盟级包案领导均以不同方式对所包联信访案件进行督办，对能化解的信访案件，督促事权单位尽快化解。。
自治区交办已化解；
盟级交办案件，已化解×件；
市级排查案件中已化解×件，办结×件。
（四）认真办理信访事项复查工作。
剩余×件正在办理中。申请特殊疑难补助资金，待盟级信访部门审核批准。
（五）全力提升信访工作效能。
一是“阳光信访”得到群众认可。近几年，信访部门着眼于把网上信访打造成为信访主渠道的目标，依托全区信访信息系统，认真开展“互联网+信访”工作，极大地提高了信访工作流程的透明度，得到广大信访群众的认可。今年，针对各责任单位信访干部不能熟练掌握信访信息系统的实际情况，先后召开×次培训班，累计培训专兼职信访干部×余人，有效提高了基层系统应用水平，建立网上信访微信工作平台，随时为基层干部提高咨询指导。截止×月×日，全区信访信息系统转交办案件共×件、其中初访×件，重复访×件，已办结×件、未办结×件(案件未到期正在推进办理中)。信访工作“三率”（按期受理率、按期办结率、群众满意率和参评率）情况，信访部门及时受理率×%，责任单位及时受理率×%，按期办结×%，群众对信访部门满意率×%，参评率×%，群众对责任单位满意率×%，参评率×%。
二是“责任信访”进一步推动信访工作责任落实。今年以来，信访工作联席会议紧紧扭住责任落实这个“牛鼻子”，进一步完善信访工作责任体系，以责任落实推动工作落实，促进信访问题解决。
三是“法治信访”推进信访工作规范化和信访秩序好转。按照国家和自治区“把信访纳入法制化轨道”的决策部署，市委政府运用法治思维谋划信访工作，利用法治方式化解信访问题。信访部门通过发放宣传资料，利用微信公众号等新媒体宣传相关政策法规，引导群众依法逐级走访。群众越级赴区到盟信访同比呈下降态势。
（六）圆满完成重大信访工作任务。
市委、政府高度重视敏感时期信访工作，实行集中排查和动态排查相结合、抓细、抓实、把重点隐患和新生矛盾纠纷全涵盖，把重点领域信访问题和其他信访问题兼顾，并按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，进一步明确化解责任、稳控责任。在全国、全区“两会”、党的十九届五中全会等重要政治、经济、社会活动期间，全市各级党员领导干部，×小时在岗值守，严密防控，守职尽责，圆满完成信访维稳和安保任务。
（七）及时办理中央、自治区巡视组移交信访事项。
截至×月×日，，中央巡视组向我市移交行政类信访事项共×批次、×件，目前，已化解×件，化解率×%，在全盟排名第×位。第一批移交×件，已化解×件，化解率为×%。第二批移交×件，已化解×件，化解率×%。第三批移交×件，已化解×件，化解率×%。第四批移交×件，已化解×件，化解率×%。第五批移交×件，已化解×件，化解率×%。
自治区信访局交办×件重点信访案件，经重新调查办理，办结×件，化解×件，化解率×%。
自治区党委第三巡视组（营商环境专项巡视）共分两批次向我市转交信访案件：第一批次转交办信访事项×件(筛查后退回×件，纯案件×件），经市信访局甄别筛选，其中，涉法涉诉类×件（均有法院判决）、行政类×件（初次信访事项×件已有答复意见、无理诉求信访事项×件、三级终结信访事项×件、其余×件均有答复意见或办理报告，答复率×%）。第二批次×件信访事项，其中，涉法涉诉类×件，行政类×件（行政类信访事项中现已交办×件，拟退回×件，重复件已有答复×件，匿名无具体内容×件），正在办理中。
（八）严格落实党风廉政建设和”三重一大“工作制度。
个人自学集中研讨等多种方式认真。
学习。
习近平总书记系列重要论述，领会党的十九大及自治区党委、盟市委有关会议精神，将信访中心工作与党风廉政建设工作同部署、同推动，发挥党组织的协助和监督作用，促进我局各项工作任务的完成。严格落实“三重一大”工作。
制度。
今年以来召开“三重一大”会议×次。。
（九）存在的困难和不足。
二是个别信访积案化解成果仍不稳固；
三是部门盟直部门和垂直管理单位还存在责任落实不到位，工作开展不积极，不主动的问题。
二、２０２２年工作重点。
２０２２年，在做好常规工作基础上，我局将重点做好以下几项工作。一是进一步明确信访工作职能定位。要按照“法定职责必须为、法无授权不可为”的要求厘清信访职责边界，履行好了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求六项法定职责，防止工作缺位、越位或错位。二是依法维护好信访秩序，要认真抓好逐级走访工作，严格规范工作程序，最大限度地把群众吸附在本级解决问题，最大限度减少信访上行，力争实现逐级走访的常态化。三是进一步规范信访基础业务，要进一步完善配套措施，以信访事项受理办理规定框架内，研究细化业务操作流程和措施，对接待、受理、转办（交办）、办理、办结反馈和系统录入等各个环节都要精心制定程序、标准、责任和要求，确保各项工作环环相扣，运转有序，严谨规范。
２０２２年，我市信访工作将进一步加强组织。
领导。
强化责任落实在市委、政府的正确领导下以更加昂扬向上的精神状态更加求真务实的。
工作。
作风，采取更加扎实有效的工作措施，为全市各项。
改革。
的深入推进及社会和谐稳定作出新的更大的贡献！
一、创新管理机制，推进学校科学发展。
1、践行科学发展观，优教强校，科学育人。
三月初，学校被枣庄市委确定为全市第一批学习实践活动试点单位，学校党支部始终以“优教强校，科学育人”为活动主题，通过专题学习、自学、讨论、调研、谈心、撰写心得体会、召开座谈会、组织生活会、民主生活会等方式，使每位党员深刻理解科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，达到了学习实践活动目的，得到了上级领导的高度评价。
2、实施精细化管理，努力提高学校管理水平。
九月份，学校调整了部分领导班子，调整后的领导班子更加注重树立民主、科学的管理思想，倡导“低耗时、高效率、轻负担、重质量”的管理理念，采取以制度建设为杠杆，以人格魅力去感人的“刚柔相济”的规范化、精细化、科学化的管理模式;管理目标分解，管理任务层层帮包落实，使全校形成事事有人管，工作有目标，业绩与奖惩相统一的激励机制。围绕制度规范、文化引领、注重效益、崇尚精致的管理思路构建和谐校园。全校工作运行有序，管理效能较高。
学校党支部、校长室非常重视学校班子队伍的建设，一年来始终坚持“团结、民主、务实、廉政、高效”的十字方针，坚持“一把手”负总责，班子成员各负其责的领导责任机制，发扬团结协作、求真务实、艰苦奋斗、迎难而上的作风。深入开展“加强党性修养、弘扬优良作风”主题教育。班子成员秉公办事，以身作则，有较高的凝聚力和战斗力。在管理过程中，班子成员实行年级组、教研组帮包责任制，组织指导教研、教改工作，协助校长处理该年级的具体事务。学校领导经常深入教学工作第一线，与广大教师一起听课、评课，对教师教科研工作精心指导，充分发挥名师的引领作用。
4、搭建平台，打造高素质的教师团队。
学校认真组织教工积极学习教育法律法规，努力实践《公民道德建设实施纲要》和《教师职业道德规范》。通过开展“塑阳光心态，做幸福教师”演讲比赛、撰写教育叙事等活动，让教师去感悟，体验做教师的幸福，从而变职业倦怠为职业欣赏。为提高教师的综合素质和专业水平，学校制定“机制拉动，名师带动，梯度推动，人格驱动，成长感动”的教师培养策略，制定了《名师培养及名师带动工程》，通过“名师培养”和“师徒结对”双线共进，通过“邀请课”“展示课”“汇报课”“指导课”“观摩课”“组内磨课”等形式，采取“请进来，走出去”的方式，积极参加各级各类教学观摩活动，所需经费达12万元。建立《___小学青年教师成长手记》，开展“青年教师比武”和“师徒同讲一节课”等活动，评选“巾帼育人标兵”、“优秀党员”、“优秀教师”、“学科首席教师”、“首席班主任”，有力促进了骨干教师的脱颖而出和青年教师的同步成长。同时学校加大教师基本功的训练，大力推进教师三笔两话(画)一机的培训，并聘请枣庄师范书法教师刘振为我校基本功辅导教师，目前已进行了两次讲座及辅导，将教师基本功训练常态化、制度化、作业化。举行教师“现场限时备课比赛”、“说课比赛”、“教师美文诵读比赛”、“教师课件制作比赛”，组织汉语拼音教学沙龙、“复习有效性”论坛等活动，在山东省语言文字规范化学校的验收中，我校推广普通话所取得的成绩，得到了省语办研究员等专家的好评。目前，学校涌有省、市、区级教学能手25人，市、区名师培养对象6人，市、区学科带头人7人，市、区课改标兵27人，市、区骨干教师23人，区级教学新秀9人。
5、发挥工会职能，实行民主管理。
进一步健全、完善以教代会为基本形式的民主管理和民主监督制度，充分发挥工会参政议政、民主管理、民主监督、保驾护航的职能作用。十月份，学校召开了十一届三次教代会，通过了___小学关于师德考核、教师综合评价、班级管理等方面的规章制度。坚持以人为本，真诚相待，依法维护教师的合法权益。学校每出台一项新的管理规定都要先放给老师讨论，征求意见，再由教代会讨论通过，增强教师主人翁意识。积极实行校务公开制度，有效促进了学校的可持续发展。
二、创新德育管理体制，扎实有效地开展教育活动。
学校推行“德育生活化，生活规范化”的德育模式，秉承“以德治校，以人为本”的办学理念，树立“教在宏观处，育在细微中”的教育思想，拓宽德育渠道，让德育与学生无缝隙对接。
1、强化常规管理，促进行为养成。
把德育工作渗透到学生的学习与生活之中，并延伸到家庭、社会，定位在习惯养成上，立足于抓小、抓稳、抓细。继续深化“八好”活动，加强班级管理及评价工作，实行“星级班级”、“月度星”及“每周一星”评选，增强学生自信和竞争意识。为规范学生的养成教育，把素质教育落到实处，学校编印了《让习惯托起希望——素质教育目标体系》小册子，根据学生的认知情况，从“道德习惯、学习习惯、生活习惯”三个方面分年级设立了不同的素质目标体系，促进学生的规范养成。学校创设的“‘闻乐而动’课间操”、“两队走”、“学生自我展示日”等，强化学生的行为习惯，体现了学校的素质教育。另外，利用国庆节等重大节日的教育契机，开展一系列学生喜闻乐见的活动，加强对学生的思想教育，引导学生牢记历史教训，继承优良传统，激发爱国热情，树立报国之志。三月份，学校承办了全市关心下一代“三项教育”活动现场会，学生的才艺展示、经典诵读得到了市关工委主任高惠民等与会领导的高度评价。
2、加强班队干部队伍建设，提高学生的管理能力。
坚持以少先队为主阵地，加强学生干部培训和指导，并以行为规范督查为载体，充分调动学生干部的工作积极性和主动性，努力提高学生自我约束能力和管理能力。10月份举行的“向祖国敬礼，展雏鹰风采”大队干部竞选活动，展示了学生才华，提高了学生竞争意识，受到了家长的好评。
3、搭建成长平台，张扬学生个性。
学校以发展学生个性特长为突破口，培养学生良好的个性和各项特长，成立了电脑机器人、围棋、书法、乒乓球、管乐、美术等十余类兴趣小组，组建了“‘丝雨’少儿文学社”、“枣庄日报小记者团”、“电脑机器人制作室”、“青少年科学工作室”，为培养学生的兴趣特长提供了丰富而广阔的空间。通过组织学生进行古诗文诵读，手抄报比赛，课本剧展演，小小辩论赛等各种学生喜闻乐见的学习形式，拓宽学生学习的内容、形式和渠道，使学生在广阔的空间里学习、运用，丰富了知识，砥砺了能力。学校举行的“书香伴我成长”国学大阅读活动，为学生终身发展奠定基础;学校创作的学生电子档案，在全市中小学中起到了示范辐射作用。现在，已有近1200名学生参加各种特长培训。五月份，学校代表队在山东省“银鹰杯”中小学电脑机器人竞赛中，获得机器人灭火赛二等奖、机器人足球赛三等奖。一年来，学生在国家、省市各级各类比赛中获奖高达600多人次，有效地促进了学生素质的整体提高。
4、建立健全安全管理体系，确保学校无安全隐患。
学校成立了安全领导小组，制定了一系列有关安全方面的规章制度，逐级签订安全目标责任书。安装了校园安全实时监控系统，杜绝校园重大安全事故的发生。六月份，学校承办了全市消防应急疏散演练现场会，师生的应急疏散演练得到了副市长吴承鉴、市人大第一副主任孙景瑞等领导的高度评价。此外，学校还加强了卫生安全工作，制定了应急预案，采取有效措施，防控“手、足、口”病及甲型h1n1流感等疫情的扩散，确保学生健康成长。副市长赵联冠、市中区区长朱国伟等领导来校检查甲型流感防控工作时，对我校的甲型流感防控工作所取得的成效给予了充分肯定。
5、开展“丝雨”行动，打造学校品牌。
学校围绕“丝雨”，先后开展了“爱我校园，情暖人间”、“我爱社区，我爱我家”、“保护环境，爱我东湖”、“弘扬美德，关爱老人”“小手拉大手”等一系列主题教育及社会实践活动。“丝雨”行动志愿者走进社区，洁净楼道，净化小区，告别白色垃圾，清除“牛皮癣”等公益性活动，为社区居民营造舒适、洁净的生活环境;走进敬老院、走进老年公寓，为老年人表演节目，清扫卫生，让爱心滋润到老人的心田;举行“爱我东湖，‘丝雨’邀您同行”公益广告语征集，并将征集到的公益广告语制作100块匾牌，安家落户在东湖公园，以唤起人们的文明意识，保护环境意识。为了让“丝雨”传递文明，奉献爱心，让更多的人加入到保护环境，爱我东湖的队伍中来。在迎祖国60华诞之际，庆东湖开园之时，在东湖公园举行了“‘丝雨’传递文明，落地润物无声”的授牌仪式，学生代表从市委宣传部副部长、市文明办主任于仁泉手中接过“丝雨”爱心文明匾牌。为了帮助陷入困境家庭的孩子，学校设立“丝雨”爱心基金，举行“丝雨”爱心基金募捐仪式，用募捐的“丝雨“爱心基金救助患病的小学生—徐淑仪、李鑫垚，让他们在“丝雨”爱心基金的滋润下，早日康复，回到校园。目前，学校的“丝雨”行动在社会上引起强烈反响，《枣庄电视台》、《枣庄日报》等多家新闻媒体相继报道，引起了上级领导的高度关注和社会的认可。如今，“丝雨”已经成为市区乃至全市的一个爱心、文明品牌。
三、加强常规管理，凸显科研特色，提升办学品位。
一年来，学校的课程开设严格按照《新课程标准》及枣庄市义务教育课程安排表来设置，实行国家、地方、学校三级课程管理制度，做到开齐课程、开足课时，积极推进课程改革，努力开发具有自身特色的校本课程，组织英语组骨干教师编写了一、二年级少儿英语校本教材。在强化教学常规管理，深化教学改革，努力提高教学质量的同时，学校不断创新教研活动模式，做到常规教研、特色教研齐头并进，多项结合，初步形成了具有___特色的教学管理模式，使学校的教学质量提高到新的起点。学校不断加强校园网建设，大力推行网络教研，并在全市率先建立了新世纪小学数学网络教研基地，积极开展远程教研，有效利用网络资源，取得了显著效果。同时，以课题研究为抓手，充分发挥科研工作在提高教学质量的先导性和基础性作用。一年来，学校有三项课题结题，并获省优秀成果一等奖;被全国“新课程有效课堂教学行动策略研究》课题组评为突出贡献单位;申报的教育科学“十一五”规划20__滚动课题《以体验激活数学教学的有效性策略研究》已被批准立项。同时，学校充分发挥示范辐射作用，采取“物质支援、教师支教、学生交流”等具体的帮扶措施，扎实开展城乡交流活动，促进城乡教育均衡发展。
四、加强硬件建设，夯实物质基础。
学校投资近148万元，加强学校的基础设施、设备更新以及功能室、信息化、网络化建设。增添了音乐、美术、体育等器材;购买了微机、图书;所有教室配备多媒体，实现了“班班通”;全体教师人手一台笔记本电脑，为顺利通过省级规范化学校复验夯实了物质基础。
五、加强后勤管理，为学校快速发展提供保障。
我校认真抓好财务管理工作，严格执行财经制度和纪律，明确收费标准、收费时间和收费手续，实行收费公示制度，规范收费行为。充分地发挥有限经费的使用效益，保证了学校工作正常运转。并积极实行校务公开制度对于招生、收费、工程招标、财务管理等，都以不同等形式及时公布，做到公平、公正、公开。
一年来，学校获得国家、省、市、区各种组织奖励8项;获得“全国改革开放三十年基础教育成就30校”、“山东省依法治校示范校”、“山东省素质教育先进单位”、“枣庄市第十届世界华人学生作文大赛先进单位”、“市中区目标管理考核优秀基层单位”、“市中区‘三项教育’活动先进单位”、“市中区平安市中建设先进单位”、“市中区先进党支部”、“市中区‘天骄杯’少儿才艺大赛一等奖”、“市中区素质教育先进单位”、“市中区政风行风建设先进单位”、“市中区师生美文诵读特别奖”等荣誉称号。12月16日，顺利通过了山东省规范化学校复验。
各位领导、老师们：过去的一年，学校各方面工作尽管取得了一些成绩，但与领导的要求和广大群众接受优质教育的要求还存有一定差距。在今后的工作中，我们将不断更新教育理念，加强责任意识，提高创新水平，推进素质教育，推动学校科学、民主、和谐发展。把“___小学”这个品牌做的更响更亮!
文档为doc格式。
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(一)深入开展党的群众路线教育实践活动。
按照区委的统一安排部署，在市委和区委党的教育实践活动办、督导组的指导下，区政协党组和区政协办机关党支部高度重视和认真参加党的群众路线教育实践活动。区政协党组和政协办机关党支部始终认真贯彻习近平总书记系列讲话精神，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民、务实、清廉”为主题，贯彻落实中央八项规定精神，突出作风建设，坚决反对“四风”。在教育实践活动的三个环节中，严格按照市委和区委的安排，结合区政协实际，认真落实“规定动作”，做到“不走过场”，有序进行。
第一环节，共征集到关于“四风”方面存在突出问题的意见和建议230余条;第二环节，以整风精神开展批评与自我批评，达到了统一思想、增进团结、“洗澡治病”、共同提高的目的;第三环节，就区政协党组领导班子存在的5大方面17个主要问题提出了整改措施，班子和个人的整改清单按要求进行了公示，接受社会监督。
目前，这5大方面17个主要问题都得到了整改，其中15项还要长期坚持。其他区政协委员都在各自单位参加了党的群众路线教育实践活动。通过持续深入的学习教育，大家补了“钙”，充了“电”，提了“神”，进一步提高了政治理论水平，坚定了理想信念，强化了宗旨观念，增强了道路自信、理论自信、和制度自信;大局观念、组织纪律观念和法治观念得到进一步增强，为民务实清廉的价值观得到进一步提升。
(二)扎实开展政协业务知识学习。
加强学习是新世纪新阶段人民政协事业发展的战略任务。区政协通过常委会议、主席会议、专门会议集体学习和个人自学等多种形式，进一步强化了学习，坚持从学习效果出发，把理论学习和时事政治学习相结合，把学习活动和履行职能相结合，重点学习了人民政协和统一战线理论。通过学习中共中央两个五号文件精神和人民政协章程，深化了对中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的认识，深感人民政协大有可为。
(三)勤于学习其他文化知识。通过干部教育培训网络学习平台，认真学习历史文化、经济理论、法律法规、现代科技等方面知识，不断扩大知识视野，提高委员自身素质和履职水平。
二、围绕中心，服务大局，政治协商有序进行。
(一)精心组织，认真搞好政协全体会议协商。精心组织区政协五届二次全体会议，就“一府两院”及计划、财政、环保等工作报告，区政协常委会工作报告和提案工作报告进行协商。大会共收到委员提案44件，立案39件。委员们认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能，就旅游转型、城市提质、产业发展等我区经济社会发展议题提出了许多建设性的意见和建议。
(二)精选议题，扎实搞好政协常委会议协商。精心组织召开4次政协常委会议，就区政协常委会工作要点、各委室工作要点以及提案交办情况、专题调研课题、遗产保护和旅游管理等重要文件和重要工作进行协商讨论，有力推动各项工作开展，促进了全区经济社会持续健康发展。
(三)精简高效，着力搞好政协主席会议协商。精心组织召开12次政协主席会议，围绕区政协党组及机关党支部深入开展党的群众路线教育实践活动，区政协调研组两个专题调研报告，区政协五届三次全体会议委员发言选题，区政协各委室、乡镇街道政协联工委、森林公园管理处及区直政协联络组工作开展情况等进行协商，为开创区政协工作新局面奠定了良好基础。
三、拓宽渠道，注重实效，民主监督有效推进。
(一)多形式办理委员提案。改革提案交办方式，将以往区长办公会议交办提案改为区政府常务会议审查交办提案方案，区政府督查室面对面向各承办单位交办提案。每一件提案办理都由分管副区长任责任领导，协调提案的办理回复工作。各承办单位也都确定一名领导专抓提案办理工作。加大提案督办力度，首先是联合区政府督查室对有两件以上提案办理任务的单位进行一次全面督办，然后与区政府督查室分别进行一次督办。9月底，立案的39件提案全部办结和回复，委员满意率达到100%。
(二)多层面开展视察评议。区政协五届六次常委会期间，专门组织区政协常委、乡镇街道联工委主任、部分委员等，对索溪河水利景观工程、印象武陵游客服务中心、武陵源高尔夫球场、岩门安置新村等重点工程项目建设情况进行视察，并现场召开评议座谈会，对各个项目建设情况分别进行评议。
区政协五届十五次、十六次主席会议期间，专门组织与会人员、部分乡镇委员对杨家界索道、张家界世界地质公园展览馆、中湖乡鱼泉贡米基地、檀木岗村丹桂园基地、龙尾巴村中药材种植基地、黄家坪村大鲵养殖基地、插旗峪村光森仿生态石蛙养殖园、宝峰山村菜葛基地、杨家坪村蔬菜基地、李家岗村蔬菜基地等全区旅游企业和农业产业重点项目进行视察，并提出意见和建议。
此外，区政协五届六次、七次常委会分别对索、天、杨三个景区办事处和区旅游产业公司、区旅游局所开展的遗产保护、旅游服务与管理等工作分别进行民主评议，并提出合理化的意见和建议。
(三)多角度反映社情民意。发挥人民政协贴近群众、渠道畅通的优势，广泛收集各界群众的意见和要求，编发社情民意10期，反映我区旅游管理、城镇建设等方面存在的突出问题，并报送区委、区政府相关领导和单位。致公党工委提交的《xx大门票免票制度应该彻底改革》、《关于加强高云大道路灯管护的建议》两篇社情民意，得到朱用文书记高度重视和亲笔批示。
四、关注民生，服务发展，参政议政有声有色。
(一)积极参与中心工作。年初以来，区政协领导带领区政协机关干部和全区政协委员，积极投身到全区开展的服务群众“三三制”和服务游客“三必需”活动中去，经常下到各自的联系村或单位指导工作，体察民情，排忧解难，服务于全区经济建设和社会发展。在城乡互助共建工作中，区政协领导和区政协机关共为联系村双星村争取和投入资金约xx万元，用于人畜饮水、有线电视入户、扶贫建房、组级公路硬化等工程建设。
近几年来，累计为双星村基础设施、产业结构调整、扶贫建房、精神文明建设等投入资金达xx万元。此外，区政协领导分别担任了天马路改扩建、武陵源高尔夫球场建设、吴家峪环保停车场建设等重点工程项目的负责人，亲临工程建设现场研究项目建设过程中存在的困难和问题，积极帮助协调解决。
全区五个民主党派支部(支社)运用政协平台，充分发挥参政党作用。他们突出各自党派特色，围绕全区经济社会发展热点难点问题广泛开展调研视察和社会服务活动。农工民主党武陵源支委调研组撰写的《实施插分公路改建，助推协合科学发展》调查报告已经转化成现实成果，区交通部门正在开展项目前期准备工作。
各乡镇街道政协联工委、森林公园管理处及区直政协联络组积极组织和引导广大委员，始终坚持以经济建设为中心，按照促进发展有新思路、履行职能有新作为的要求，注重与党委、政府同拍、同步、同心，不断增强发展意识，提高发展水平，在各自工作岗位上积极奉献自己的聪明才智。
森林公园管理处政协联络组3次组织委员进村入户开展“两联两帮”活动，为群众排忧解难;中湖乡政协联工委组织委员分别对鱼泉峪村的水碾房、宝月村郭家峪的新农村示范点、夜火村的猕猴桃基地等几个投资项目进行督查;索溪峪镇政协联工委组织委员积极参与控违拆违和重点工程建设;军地坪街道政协联工委组织委员针对城区庆典充气拱门林立问题开展深入调研，提出合理化建议，使城区庆典充气拱门林立现象初步得到遏制;邓道理委员长期孜孜不倦开展武陵源旅游宣传工作，《湖南工人报》对其先进事迹进行了宣传报道。
(二)扎实开展调研活动。年初，区政协成立了两个专题调研组，分别安排一位副主席牵头负责，对全区干部群众普遍关注的城乡互助共建工作开展情况和生态旅游农业发展规划实施情况进行专题调研，撰写了《关于对城乡互助共建工作的调查与思考》、《关于实施情况的调研报告》，为区委、区政府科学决策提供了重要参考。此外，常委会积极组织各乡镇街道政协联工委、森林公园管理处及区直政协联络组、各民主党派支部(支社)、工商联，紧扣民生发展、城镇建设、旅游管理等课题开展系列专题调研活动，为全区经济社会发展建言献策。
(三)搭建合作共事平台。常委会进一步拓宽渠道，加强同委员和各界人士的联系，努力为各民主党派、人民团体、无党派人士和政协委员参政议政搭建平台，创造条件;积极支持各党派团体与专门委员会开展联合调研，充分调动各党派团体参政议政的积极性。
致公党武陵源工委借助广泛联系海外华人的平台，通过联络联谊、交流考察等途径积极开展旅游促销、招商引资等工作;积极开展社会公益事业，为贫困地区和贫困家庭扶贫帮困、捐资助学，全年共计捐款14万多元。民盟武陵源支部为中湖乡鱼泉峪村小学送去图书300多册，为军地坪街道办事处宝峰路居委会文艺演出队捐资添置乐器和演出服饰。
五、开拓创新，转变作风，自身建设不断加强。
(一)委室工作进一步创新。文史委积极开展历史人物考证工作，并撰写相关调研论文在省政协内刊发表;对本区文物进行全面考察，完成《武陵源文物》专著的编撰出版工作。经科委积极参与地方债务风险情况化解、促进政府性投融资体制改革等全区重大问题的协商。文教卫体委经过与区政府有关部门协商，积极组织专委会委员深入教育、卫生、文化等部门开展走访调研活动，为委员撰写提案、参政议政搭建知情平台。
提案委积极参与委员提案撰写、交办、督办和回复的全过程，做到委员提案件件落地有声。人口环资委积极搜集和整理全区人口、环境保护、景区资源保护专门资料，并将其归档保存。办公室加强对区政协工作的宣传报道，组织全区委员积极参与全省政协理论征文活动和全市政协“协商民主”专题征文活动，为区政协工作开展营造了良好的舆论氛围。
(二)联谊交流进一步加强。在湘鄂黔渝边区县(市、区)政协工作联系会第30次、第31次会议上，区政协分别提交了《抢抓机遇，推进武陵源全面小康建设》、《关于武陵源区积极开展武陵山片区区域发展与扶贫攻坚试点工作的调查报告》，充分发挥联系会平台作用，分别就如何“加强合作，发挥优势，积极探索武陵山区同步小康之路”、“落实政策，整体联动，深入推进武陵山片区扶贫攻坚和区域发展”等主题进行了广泛深入地交流和研讨。
4月，区政协积极参与张家界市政协与上海市政协开展的联谊交流活动，并做好相关服务工作，最终促成了上海市政协80多名港澳籍委员在武陵源开展捐资助学活动，为天子山镇中心小学捐款90万元，为武陵源二中捐赠电脑20台。此外，区政协还与上海市崇明县政协等省内外兄弟区县政协分别开展了联谊交流活动，围绕扶贫开发、文化产业等主题进行研讨和交流。
(三)制度建设进一步完善。认真贯彻中央“八项”规定，省、市各项规定，进一步完善各项政协工作制度，对调研视察、会务会风、接待联谊、机关管理等方面做出了详细规定;进一步规范办文、办会、办事程序，使政协工作更加高效、严谨、规范和有序。
20xx年度，xx区政协领导班子各项工作都取得了可喜的成绩，但是在工作中也存在许多不足，与新形势、新任务的要求还有很大差距，政治协商的运行机制需要进一步完善，民主监督的力度需要进一步加大，参政议政的制度建设需要进一步加强，调研成果的转化机制需要进一步探索，这些都有待于在今后的工作中努力改进和完善。
一年来本人在上级党委和中心支部的正确领导下，牢固树立科学发展观，以邓小平理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习并进取落实科学发展观和党的路线、方针、政策，在政治上、思想一和党坚持高度一致。
勤奋学习，与时俱进，始终坚持高度的职责感和强烈的事业心，努力钻研业务，认真履行职责，廉洁秉公办事，依靠上级部门和领导的指导帮忙，在综合科全体同志的帮忙支持下，较好的完成了各项工作任务，各方面都得到了锻炼和提高。现将一年来的工作情景报告如下，请同志们批评指正:。
一、坚持学习、努力钻研，不断提高自身的综合素质。
加强理论学习是提高思想素质、更新观念、与时俱进、提高工作本事和创新本事的必然要求。本人一向比较重视理论学习，一年来能进取参加交通厅组织的干部理论培训班及中心党支部学习，认真学习党的xx大，学习国务院《意见》和省委八届八次全会精神，每次学习都有新的认识和提高。尤其是对科学发展观、构建和谐社会的重大意义有了更深刻的认识。
在学习中本人也经常自我剖析，不断提升思想境界，不断完善品德修养，自觉将认识的提高和学习的成果融入自我的工作和生活中，转化为努力工作的动力。到中心工作后，工作职责和资料发生变化，知识结构和本事要求也要随之转变，要做好综合科的工作，必须具备与岗位职责相适应的业务本事和政策水平。
为此本人平时注重加强业务知识、政策法规等知识的学习，坚持利用业余时间自学，以增加自我的知识储备，根据工作需要认真学习了有关全额拨款事业单位财务管理制度、人事、办公室、党建、纪检、教育、群团、安全生产等方面的知识。进取参加继续教育，认真学习，不断更新专业知识。
经过学习，提高自身的理论水平，并做到理论联系实际，自觉将所学知识指导实践，改善工作方法，提高工作效率。工作中遇到问题时，能够多思多想，勤于总结，能客观的对待工作和问题，能在调查研究的基础上，提出自我的意见和提议。经过努力学习和实践积累，使自我的业务工作本事、组织协调本事有了明显的提高。
二、认真履职、开拓进取，为做好中心的工作尽心尽力。
(一)自觉履行岗位职责，组织和调动本科室同志做好日常工作。科室职工之间能默契配合，团结协作，互帮互助，遇到问题都能进取进行沟通，互相研讨。本人与综合科的同志间能做到勤谈心，常沟通，进取探索政治思想工作新方式新方法，把政治思想工作寄予平常的实践工作中去，防微杜渐，实时引导，使职工思想和行动始终沿正确的轨道发展，并按上级的要求做好综合科的各项工作。
(二)建章立制，加强制度建设。重视各项制度的贯彻落实，先后建立了财务内控制度，明确财务人员的职责权限，使财务管理规范化;建立了车辆管理制度，使车辆管理有章可循;建立人事档案管理办法，规范人事档案管理;建立ab角制，保证工作的正常开展;建立党费管理管理使用办法，规范党费管理;建立招投标管理办法，提高透明度。做到用制度化规范言行，从自身做起。
(三)进取负责地做好办公室日常事务工作。本人能认真负责地做好单位办公室其他日常事务工作。一是做好考勤、车辆管理等事务性工作;二是组织科室人员做好安保、平安建设、综治等工作落实安全生产职责，狠抓各项安全管理措施的落实，及时准确的上报报表并定期做好安全检查，加强监督管理;三是严格办公用品采购，坚持货比三家，并组织做好《福建交通》、《建国60周年》画册印刷费招投标工作;四是抓财产管理，加强固定资产日常管理，及时反映固定资产增减变化。
年初、年末都要对中心固定资产进行全面的盘点，保证账账、账实、账卡相符。做好固定资产核实工作，避免国有资产流失。五是做好后勤保障工作。认真落实为职工办实事项目，协调解决关系职工身心健康、生产安全和切身利益的问题，协助单位领导改善了职工生产、生活中的问题。六是快速反映，完成了临时工作和紧急任务。
(四)加强财务管理，夯实内业基础。能按照上级的要求，认真执行电算化管理办法，严格格执行国库集中支付改革。不断完善会计管理基础工作，使财务管理规范化。不私设小金库。
加强对资金的管理，严格会计核算。按时办理个人所得税纳税申报，及时交纳税款。资金使用上做到量入为出，管好用好各类资金。加强预算的日常管理，把好行政经费与专项经费开支审核关，严格控制行政经费支出，确保预算资金专款专用，充分发挥资金的使用效益。保证行政经费与专项经费不超支。及时编制预、决算，确保会计信息真实、可靠。
(五)组织做好教育培训工作。按照年初计划安排，于20xx年10月25日-27日协助单位领导举办全省交通系统新闻写作与摄影培训班，培训人员55人，完成本年度教育培训任务。并组织做好专业技术人的继续教育工作，着力培养和提高人员素质。
(六)以人为本，做好人事工作。能坚持原则，在事业单位岗位设置中，做到以人为本，广泛征求全体职工的意见，深入调研，对大家不理解的问题，能做耐心细致的解释。钻研政策法规，抓好工作落实。同事之间互相尊重，以诚相待，讲团结，顾全大局，协调好科室内外的工作关系。
(七)结合日常工作，做好党风廉政建设。对职工比较关注的热点问题如大宗物品采购、岗位设置、职称评定、福利发放等，均能严格按照有关规定办理，增强办事透明度。做好党费收缴、使用工作。
三、廉洁从业、遵章守纪，坚持良好的道德修养。
本人能严格遵守各项规章，自觉遵守党员干部廉洁自律的有关规定，认真学习《中国中国共产党党内监督条例》，从思想上筑起抵御腐思想侵蚀的坚固防线。工作中严格要求自我，自觉起表率作用，把握原则，严守组织纪律，不利用工作上的权力谋取任何私利，严格执行物品采购和工程招投标管理规定，自觉理解职工群众的监督。
同时能够严格按照《党风廉政建设职责制制》的要求，加强综合科的廉政教育和管理，做到坚持原则、公道正派，按章办事。
四、正视不足、勤勉改善，明确今后努力方向。
回顾任职一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得离不开各位领导的关心支持和帮忙指导，离不开科室同志的精诚团结和密切协作，我只是尽了一份我应尽的职责。与此同时，自我也感到自身还存在许多不足:。
一是理论学习的系统性和深刻性不够，在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象;二是在研究新情景、解决新问题，把上级的方针政策同本职工作实际结合起来，创造性的开展工作还做得不够。针对以上不足，本人决心在今后学习、工作中认真加以改善。一是加强学习，完善自我;二是宏扬正气，清正廉洁;三是求真务实，开拓创新。
今后本人将理清思路，总结经验、查找差距、扬长避短，进取研究新情景，探索新办法，解决新问题，以更加成熟的思维，更加理性的工作方法，在领导的带领下与同志们一齐，完成上级下达的各项任务。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
按照考核要求，现将我局领导班子２０２１年以来工作总结如下：
截至×月×日，共接待市民走访×件次、×人次。其中集体访×件次、×人次；个体访×件次、×人次。交办答复×件，按期答复率×%。
近几年来，我市逐步建立健全了领导干部接待群众来访长效机制，畅通了群众利益诉求表达渠道，维护了群众合法权益，密切了党群干群关系。主要采取定期接访、重点约访和带案下访等方式进行。市级领导主要采取重点约访接待群众来访，各镇、办事处及各职能部门主要领导随时接待群众来访。在接访、下访活动中，市级领导认真倾听信访群众的诉求，疏导群众情绪，对能当场解决信访问题，当场予以答复解决；当场解决不了的信访问题，责成有关部门进行调查核实，限期处理并给予答复，并且一包到底，直至“案结事了”。截止×月×日，市级领导下访×批次、接访×批次，通过市级领导接下访工作有效解决了一批信访积案，稳定了信访人的情绪。
自治区将今年定为“解决信访问题年”，根据上级安排部署，我市迅速开展“解决信访问题年”专项行动。×月×日，召开专题会议，会议传达全盟信访工作会议精神，研究制定了《×市“解决信访问题年”专项行动实施方案》并印发给相关包案领导和事权单位。
自专项行动开展以来，市级包案领导在掌握准确案件情况后积极与盟级包案领导汇报对接。×书记专门听取包案情况汇报并对信访案件化解工作做出重要指示；其他盟级包案领导均以不同方式对所包联信访案件进行督办，对能化解的信访案件，督促事权单位尽快化解。
根据专项行动安排部署，我市共排查出×件信访疑难案件，分别由×位处级领导包案，其中国家交办×件、自治区领导包案×件、盟级交办×件、重点督办×件、市级排查×件。目前，国家交办案件，已化解×件；自治区交办已化解；盟级交办案件，已化解×件；市级排查案件中已化解×件，办结×件。
市信访事项复查工作领导小组共受理复查申请×件，其中，办结×件，×件未受理，退回责任单位重新调查×件；剩余×件正在办理中。申请特殊疑难补助资金，待盟级信访部门审核批准。
一是“阳光信访”得到群众认可。近几年，信访部门着眼于把网上信访打造成为信访主渠道的目标，依托全区信访信息系统，认真开展“互联网+信访”工作，极大地提高了信访工作流程的透明度，得到广大信访群众的认可。今年，针对各责任单位信访干部不能熟练掌握信访信息系统的实际情况，先后召开×次培训班，累计培训专兼职信访干部×余人，有效提高了基层系统应用水平，建立网上信访微信工作平台，随时为基层干部提高咨询指导。截止×月×日，全区信访信息系统转交办案件共×件、其中初访×件，重复访×件，已办结×件、未办结×件(案件未到期正在推进办理中)。信访工作“三率”（按期受理率、按期办结率、群众满意率和参评率）情况，信访部门及时受理率×%，责任单位及时受理率×%，按期办结×%，群众对信访部门满意率×%，参评率×%，群众对责任单位满意率×%，参评率×%。
二是“责任信访”进一步推动信访工作责任落实。今年以来，信访工作联席会议紧紧扭住责任落实这个“牛鼻子”，进一步完善信访工作责任体系，以责任落实推动工作落实，促进信访问题解决。
三是“法治信访”推进信访工作规范化和信访秩序好转。按照国家和自治区“把信访纳入法制化轨道”的决策部署，市委政府运用法治思维谋划信访工作，利用法治方式化解信访问题。信访部门通过发放宣传资料，利用微信公众号等新媒体宣传相关政策法规，引导群众依法逐级走访。群众越级赴区到盟信访同比呈下降态势。
市委、政府高度重视敏感时期信访工作，实行集中排查和动态排查相结合、抓细、抓实、把重点隐患和新生矛盾纠纷全涵盖，把重点领域信访问题和其他信访问题兼顾，并按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，进一步明确化解责任、稳控责任。在全国、全区“两会”、党的***五中***等重要政治、经济、社会活动期间，全市各级党员领导干部，×小时在岗值守，严密防控，守职尽责，圆满完成信访维稳和安保任务。
截至×月×日，，***巡视组向我市移交行政类信访事项共×批次、×件，目前，已化解×件，化解率×%，在全盟排名第×位。第一批移交×件，已化解×件，化解率为×%。第二批移交×件，已化解×件，化解率×%。第三批移交×件，已化解×件，化解率×%。第四批移交×件，已化解×件，化解率×%。第五批移交×件，已化解×件，化解率×%。
自治区信访局交办×件重点信访案件，经重新调查办理，办结×件，化解×件，化解率×%。
自治区党委第三巡视组（营商环境专项巡视）共分两批次向我市转交信访案件：第一批次转交办信访事项×件(筛查后退回×件，纯案件×件），经市信访局甄别筛选，其中，涉法涉诉类×件（均有法院判决）、行政类×件（初次信访事项×件已有答复意见、无理诉求信访事项×件、三级终结信访事项×件、其余×件均有答复意见或办理报告，答复率×%）。第二批次×件信访事项，其中，涉法涉诉类×件，行政类×件（行政类信访事项中现已交办×件，拟退回×件，重复件已有答复×件，匿名无具体内容×件），正在办理中。
今年以来，全局上下紧密围绕信访中心工作的同时，严格落实两个责任，切实承担党风廉政建设人的主体责任，落实“一把手负总责，班子成员一岗双责”的工作责任制，采取集中学习、讲党课、个人自学、集中研讨等多种方式认真学习*********系列重要论述，领会党的十九大及自治区党委、盟市委有关会议精神，将信访中心工作与党风廉政建设工作同部署、同推动，发挥党组织的协助和监督作用，促进我局各项工作任务的完成。严格落实“三重一大”工作制度，今年以来召开“三重一大”会议×次。
一是信访工作的整体水平与***和自治区党委的要求还有一定差距，重点领域的信访隐患仍然较多，群众信访上行的问题仍然比较突出；二是个别信访积案化解成果仍不稳固；三是部门盟直部门和垂直管理单位还存在责任落实不到位，工作开展不积极，不主动的问题。
２０２２年，在做好常规工作基础上，我局将重点做好以下几项工作。一是进一步明确信访工作职能定位。要按照“法定职责必须为、法无授权不可为”的要求厘清信访职责边界，履行好了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求六项法定职责，防止工作缺位、越位或错位。二是依法维护好信访秩序，要认真抓好逐级走访工作，严格规范工作程序，最大限度地把群众吸附在本级解决问题，最大限度减少信访上行，力争实现逐级走访的常态化。三是进一步规范信访基础业务，要进一步完善配套措施，以信访事项受理办理规定框架内，研究细化业务操作流程和措施，对接待、受理、转办（交办）、办理、办结反馈和系统录入等各个环节都要精心制定程序、标准、责任和要求，确保各项工作环环相扣，运转有序，严谨规范。
２０２２年，我市信访工作将进一步加强组织领导，强化责任落实，在市委、政府的正确领导下，以更加昂扬向上的精神状态，更加求真务实的工作作风，采取更加扎实有效的工作措施，为全市各项改革的深入推进及社会和谐稳定作出新的更大的贡献！
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容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，按照年初制定的学习计划，认真准备好学习资料，按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。
二、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享。接通启用了市委、市政府电子公文传输系统，使无纸办公和有纸办公相结合，提高了工作效率，减少费用，加强了我局办公自动化建设。
四、做好局机关印章管理工作，捉到了各类签章，记录详实，严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情，耐心解释。
区教体局考核组：
一、以教育初步现代化乡镇的创建为契机，以学校布局调整为突破口，加快教育初步现代化建设，努力提高教育综合实力。
一是拓宽筹资渠道，加大教育投入，为教育初步现代化乡镇的创建奠定了坚实的物质基础。
中心校对照创建标准，立足山区实际，积极争取区教体局及乡党委政府的支持，尤其是全区农村教育工作暨教育初步现代化建设现场会后，乡党委政府高度重视，专门下发了《创建教育初步现代化乡镇的实施意见》、《关于进一步优化教育资源配置调整学校布局的方案》等文件，进一步明确了乡村办学职责。在此基础上，中心校多渠道，全方位地筹集资金，争取帮扶物品。先后争取资金**万元，争取帮扶微机、彩电等物品价值达**万元，新购微机***台，彩电**台，微机办公桌**张，班班通讲桌**张。建起了连接中心校、中学、小学、幼儿园的网络系统工程，全乡微机总数达***台，实现了班班通,中学、中心小学、曹家联小教师实现了人手一机。建起了高标准的视频会议室，实现了与区教体局信息中心、各乡镇联网及网上互动。全乡用于教育初步现代化乡镇的创建资金、物品总价值达***万元，已达到了市级教育初步现代化乡镇的创建标准。
二是科学制定规划，优化资源配置，积极稳妥地推进了学校布局的调整。
根据市区要求，结合全乡教育实际，中心校对学校的布局做了长远的规划，并拿出了合班并校的具体实施方案。暑假期间，在乡党委政府的支持下，在有关村两委的协调下，在学生家长的配合下，顺利地将赵家教学点并入马鹿联小，东下册教学点、同古坪教学点并入中心小学，全乡小学合并为*处。
三是规范管理，突出特色，圆满完成了中学省级规范化学校的创建任务，使学校整体工作又迈上了新台阶。
在创建过程中，按照硬件要强，软件要硬，效益要高的标准，进行全面准备，乡党委政府，区教体局主要领导，多次到校检查督促工作，现场办公，解决创建中遇到的问题。中学不等不靠，一手抓教学，一手抓创建，重点强化了学校管理及校园文化建设，充分发挥班子的整体效能，加强了教师的过程考核，严格落实了奖罚制度，始终遵循校园处处教育人的原则，处处都设置成富有教育意义的小景点，处处都有学生的杰作。于****年*月一次性顺利通过了省规范化学校的验收。
四是加强基础设施建设，优化育人环境，为实施优质教育创造条件。
一年来，全乡中小学幼儿园仅用于校园的绿化、美化、硬化、校舍改造等方面的资金达**万元。其中，中学投资**万余元，整修了宿舍、食堂，更换了变压器，整修了用电线路，购置了不锈钢卫生筒和名人画像镜框，对所有的墙壁、门窗进行了粉刷、油漆。整修了排水沟，安装了护栏，新购买了一体机。中心小学新植草皮***平方米，安装路牙石***米，硬化地面***平方米，安装了防盗门窗。曹家联小投资*万多元新建了教师宿舍、自行车棚，安装了防盗门窗。中小学新购自制乒乓球台**副，马鹿幼儿园新购大型玩具一套；河西联小投资*万元对校舍进行了改造，美化绿化了校园环境；太河完小投资***万元安装了水暖炉，更换了铝合金门窗，全乡所有学校全部实现了集中供暖。
二、树立质量意识，坚持德育为首，坚持教学中心地位，教育教学质量稳步提升。
一是积极探索中小学德育工作的新途径、新方法，通过开展丰富多彩的教育活动，加快了素质教育的步伐。
中心校坚持全面发展的素质教育观，遵循德育为首，注重实效的原则，以活动为载体，以考核为杠杆，调动了各个不同层面特长学生的积极性，积极探索德育工作的新途径、新方法，建立健全了团队组织机构，充分发挥共青团、少先队在德育工作中的组织优势，依托团队组织，把德育展室、少先队活动室作为主阵地，利用主题班队会、升旗仪式等形式，向学生宣传日常行为规范的具体要求，对学生的日常行为规范实行学生会、共青团、少先队值勤检查的方式，让学生自己管理自己。中学出台了《太河中学学生日常行为规范的基本要求》，小学在各班设立了“日常行为规范宣传栏”，用直观性的方式对小学生的日常行为进行评价。校校建起了德育展室和少先队活动室。结合当地实际，*月――**月开展了“爱祖国、爱家乡”弘扬民族团结精神征文、歌谣征集评选、传唱活动。**月开展了诚信征文、诚信演讲活动。在建队**周年之际，对学生进行了队纪、队风、队史的教育，并组织了少先队中队活动仪式比赛和“读千古美文，做少年君子”的读书活动。全乡新增优秀图书****余册。组织学生观看爱国主义教育影片，组织近千名师生到“太河惨案烈士纪念碑”前祭扫革命烈士，并请老前辈给学生做革命传统教育报告；组织广大团员、少先队员到敬老院、各村为五保老人服务，积极开展了学雷锋青年志愿者活动。参加了全区“金城杯”爱国主义影片优秀征文活动，有*名同学获一等奖，*名同学获二等奖，*名同学获三等奖。在全区中小学生思想品德知识竞赛中，小学组获全区二等奖。成功举办了庆“六.一”艺术教育汇报演出、中小学秋季田径运动会、幼儿家园趣味运动会、中小学生乒乓球比赛、中小学生书画比赛、中学生越野长跑等比赛活动。组织中小学参加了全区第十届“小星星艺术节”、全区小学生乒乓球比赛、音体美特长生大比武和“地税杯”书画大赛，均取得了优异成绩。其中，在“小星星艺术节”上，中小学均获团体二等奖。小学有*个节目获一等奖，*个节目获二等奖；中学有*个节目获一等奖，*个节目获二等奖，李芳老师辅导的'艺术绝活获全区第一名、市级一等奖。小学生乒乓球比赛女子甲组获团体第五名，乙组获第四名，男子甲组获团体第八名。
二是以教学为中心，以课程改革为着力点，教学管理日趋规范，教科研工作成效显著，教育教学成绩大幅度提高。
中小学积极组织实施新课程方案，结合我乡实际加快构建了符合素质教育要求的新的基础教育课程改革体系；积极推进教育教学研究，引进、培植、实验新的教研课题。中学进一步做好了《信息化进程中的教育技术发展研究》、《教育信息化环境中学生高级思维能力的培养》、《淄博市语文拓展式教学》三个教研课题的研究。市教研室对太河中学初中语文拓展式教学进行了阶段性验收，并将这一实验课题推荐到省里加以论证推广。小学于****年*月底举办了课改成果展示活动，并在全区课改经验交流会上做了典型发言；中学在全区教科研工作会上做了经验介绍。区教研室对中小学课改工作给予了较高评价。一年来，来自全市的十余所学校到中学参观学习。
在教学工作中，始终坚持教学中心地位不动摇，不断加大教学管理力度，强化常规管理，加强了对教育教学工作的指导和检查力度。对毕业班实行人力、物力、政策倾斜，实行领导挂包责任制和教师承包学生制度，教学成绩有了较大幅度的提高。上年参加中考的***名学生，有**余人升入淄博四中、淄川一中，达到重点高中录取分数线**%以上，其中有*人进入全区前***名，有**人进入全区前****名。中学在全区组织的上学期期末考试中初一、初二的总评成绩分别位居山区五乡镇前茅，初三有五科平均分进入全区前六名，其中，历史学科第二名，物理学科第三名，数学、英语均为第四名，总评成绩列全区第二。中学毕业班在****年元旦竞赛中，有*科进入全区前六名，其中生物、地理学科全区第一名，数学、化学全区第二名，历史第三名，物理第四名，语文第五名，总成绩在全区**个单位中名列第二。在全市“绿赛尔”杯小学数学竞赛中，有*名学生获市二等奖，在淄川区****年“新华书店”杯小学数学竞赛中，中心校获“优胜学校”奖。有*名同学在三至五年级数学区域联赛中获三年级组第一名。在全国少儿作文大赛中有多名学生获奖。中学被评为“全国作文教学先进单位”。在****年全国初中物理知识竞赛中，有*名同学获三等奖；在****年全国中学生生物知识竞赛中，有*名同学获二等奖，有*名同学获三等奖。中小学师生在《创新天地》《淄川教育》《淄川课改》上发表文章**余篇。中心小学的英语短剧《献爱心》获区优秀校园剧二等奖。小学在全区英语技能比武中获一等奖。*名同学在英语听读能力大赛中获二等奖。在春节前全区教学工作会议上，中学获全区教学质量二等奖，小学获全区教学质量三等奖。
三是加大了对幼儿教育的管理力度，建立健全了各项规章制度，幼儿教育管理日趋规范。
九月份中心校对全乡的所有幼儿园进行了详细检查，对六处存在安全隐患的幼儿园，下发了整改通知书，根据情况逐一进行了落实，基本解决了隐患。根据实际情况提高了幼儿园的收费标准，将乡拨幼师补贴按考核得分情况进行发放。进一步完善了对幼儿教师及幼儿园的考核评价办法。注重了幼儿教育的常规管理。中心校定期不定期地对幼儿教育的常规管理进行了全面督导检查。先后举行了观摩教学、作业备课展评、书画比赛、幼儿讲故事比赛，举办了太河新苗评选活动和首届幼儿家园趣味运动会。
三、坚持以人为本，优化干部队伍，教师的整体素质和业务水平有了明显提高。
一是中心校党支部积极做好入党积极分子的考察、党员的发展和教育工作。一年来，中心校党支部及时将优秀教师吸收到党组织中来，发展预备党员*名，*名预备党员按期转正，培养入党积极分子*名。调整充实了中心校副校级及中层领导班子，**人变动了工作岗位，较好完成了干部队伍的新老交替，进一步增强了发展的活力和后劲。
二是加强了教育行风建设和教师的职业道德教育。中心校先后开展了“师德行风建设”活动和“诚信主题教育”活动，组织教师参加了省、市、区的教育法律法规考试，整顿了党员干部和教师队伍的思想工作作风。
三是以培训促提高，以学习促成长，加快了名师培养步伐。中心校加大了对教师的业务培训力度，组织教师定期学习先进的教育理念，举行了班主任培训、新教材培训、信息技术培训，开展了学科基本功大比武、教师课件制作比赛等活动，涌现出了一大批先进典型。今年，孙兆华同志被评为省优秀教师；齐晓琴同志被评为首批淄川名师；王文双同志获****年中考突出贡献奖；有**名教师受到区级表彰；王宁、邢保国、翟红霞、国洪新（*次）等老师在区优质课评选活动中获一等奖；车林明老师制作的课件在省多媒体课件评比活动中获一等奖；李芳老师在全市第五届中小学美术教师基本功比赛活动中获二等奖；张文征、徐修永、魏允敏老师所写的论文在国家级刊物上发表；有**余篇论文在《山东教育》等省市级刊物上发表。
四、坚持依法执教，全面优化教育发展环境，促进教育事业健康发展。
一是强化监督，认真履行工会职能，教代会作用得到较好发挥。充分发挥教代会的作用，鼓励广大教职工为学校的发展献计献策，于*月**日成功地召开了太河乡第五届一次教职工代表大会，大会审议通过了《学校工作报告》、《工会工作报告》、《学校财务工作报告》、《中心校对中小学、幼儿园教师的考核意见》和《中心校对小学、幼儿园的考核意见》，选举产生了太河乡教育第五届工会委员会和女工委员会。充分发挥了党政联系教职工的桥梁和纽带作用。组织教职工开展了跳绳、踢毽子、乒乓球、篮球等比赛活动，“三.八”节举行了优秀女教师座谈会，新年前夕评选表彰了**户文明家庭。坚持校务园务公开，教师节春节期间，中心校走访慰问了特困教师及离退休教师，并走访了已退休的*名民办教师，积极争取乡党委政府的支持，按上级规定标准及时兑现了他们的工资待遇。中心校还积极争取社会各界资助我乡的特困学生。山东世纪天鸿书业有限公司为我乡学生捐赠图书价值近**万元，淄川区电业局捐款****元，资助我乡*名特困生，淄川社会福利泡花碱厂和城南镇七里个体司机捐款****元资助初一两名学生。
二是进一步加大了对外宣传工作的力度，教育信息宣传工作迈上了新的台阶，扩大了我乡教育的社会影响。创办了《太河教育信息》，全年共编发《教育信息》**期，近*万字。向《淄川教育体育信息》、《淄川工作》、《淄博日报》、《现代教育导报》等区级以上报刊投稿***余篇，刊发**余篇，教育信息宣传工作走到了全区前列。****年中心校被评为全区教育信息宣传工作先进单位，张文征同志被评为优秀通讯员。
三是是健全完善了各项安全规章制度，形成了齐抓共管，共同维护学校安全的良好局面。
一年来，中心校不断完善各项规章制度，将安全工作列入各中小学的目标考核内容之中，建立了安全领导工作责任制和责任追究制，实行一票否决制。针对山区学生上学分散，不安全因素多等实际情况，实行了教师护送和学生值班制度，校校都在校门外路边设置了交通安全警示牌和斑马线。中学被命名为“市级交通安全示范学校”。在争创“平安红旗学校”“平安红旗青少年”的活动中，从中心校到各校先后开展了演讲会、征文比赛、集体签名、实地演习等活动，组织学生参观了安全教育图片展，把安全教育渗透到学生的日常学习生活中。中心校与乡团委联合表彰了首批*个平安红旗学校和****余名平安红旗青少年。
四是明确职责，加强管理，校产校具档案管理进一步规范，财务统管工作水平大幅度提高。
对全乡所属学校的校产校具进行了清查、登记、核对，把错登、漏登、未登的资产及时登记入帐，几次对各校进行了检查抽查，发现问题，立即整改，较好遏制了学校资产的流失。一年来全乡新增固定资产***多万元。同时健全完善了财务管理规章制度。严格财经纪律，实行收支两条线，重大支出做到集体研究决定。中心校与所属学校签定了收费管理目标责任书，做到了收费项目、收费标准、收费政策三公开，增加了收费工作的透明度，基本上杜绝了乱收费的现象，最大限度地提高了资金使用效益，使学校有限的经费发挥了较大作用。同时还压缩支出归还欠款，一年来，全乡共归还各种欠款**余万元。其中中学归还**年以前微机款***万元，不锈钢雕塑***万元，中心小学归还欠款***万元，曹家*万元，马鹿***万元，河西联小、太河完小、北牟联小等*万元。
今年以来，全市信访工作在市委、市政府的正确领导和各级各部门的大力支持下，在上级信访部门的关心指导下，认真贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕为“三区三城”建设和率先基本实现现代化营造良好社会环境的目标，以“基层基础建设年”活动为抓手，着力畅通信访渠道、规范信访秩序，推动问题解决、压实工作责任，圆满完成了既定目标，全市信访形势继续保持平稳向好的总体态势。“两代表一委员”接待群众来访、基层基础建设等多项工作经验得到国家、省信访局的充分肯定，市信访局荣获“20xx年度全省信访工作绩效考核先进单位”、“20xx-20xx年全省信访积案化解工作成效显著单位”、苏州市20xx年度“作风效能建设优胜单位”、“党政信息工作先进单位”、“督查工作先进集体”等荣誉称号。
紧盯党委、政府年度中心工作，不断提升信访部门服务大局、服务发展、服务群众的能力和水平。
1.领导高度重视。市委、市政府对全市信访工作始终高度重视，市委常委会、市政府常务会议多次听取汇报，研究部署信访工作。省委常委、苏州市委的书记蒋宏坤指出，要创新信访工作举措，巩固好的做法，强化基层信访接待，定期协调信访中的合理诉求和意见，为营造良好的社会环境作出新贡献。市委副书记、市长周乃翔要求进一步强化服务意识，把对群众的承诺变成实实在在的举措和行动，多为群众解难题、做好事、办实事。其他市领导也多次对信访工作作出指示批示，对疑难复杂信访问题亲自包案、亲自会办、亲自协调，推动解决。各级党委、政府把信访工作摆上重要位置，强化责任分工，狠抓工作落实，确保信访工作措施有力，成效明显。
2.压实工作责任。在年初召开的全市信访工作会议上，市委、市政府与各市(区)和市发改委、经信委等50家单位和部门签订了《苏州市2-2x年度信访工作目标责任书》，对信访工作目标要求、考核奖惩和责任追究等进行明确，推动工作落实。2月下旬，市信访局会同市纪委、市人大办、市委组织部、市委政法委等部门组成3个联合督查组，对各市(区)重点信访工作开展情况进行督查，听取汇报，研究措施，明确时限。
3.积极建言献策。充分发挥信访部门的参谋助手作用，深入基层调查研究群众反映的热点难点问题，反映社情民意，提出意见建议，为党委政府决策提供依据。上半年，市信访局向市委、市政府报送《信访信息》、《信访简报》等100多件，围绕企事业单位改制、环境保护、医患纠纷、房地产市场等方面的突出问题，及时报告，讲清情况，探究成因，提出解决问题的建议。开展人民建议专题征集活动，通过《苏州日报》、《姑苏晚报》等媒体刊登公告，得到了市民的热烈响应，征集到涉及城市管理、交通出行、社会管理、商贸旅游、园林绿化等方面的建议47件51条，均通过《建议转办单》转送相关部门办理，社会反响较好。
各级领导干部“把接访现场当考场、把信访群众当考官、把信访事项当考题、把群众满意当答案”，直面基层，直面群众，实打实解决问题。
1.专题部署，明确目标要求。年初，市委办公室、市政府办公室下发了《关于做好2x年度市党政领导干部定期接待群众来访及下访工作的通知》，明确了接访时间、工作要求和组织安排等内容，确保活动规范高效开展。
2.抓住重点，注重难题解决。蒋宏坤书记在市委常委会上指出，领导干部定期接访是一个非常好的工作办法，接访中一些相对难的问题我们分管领导解决，一般性的问题我们部门来解决，也有利于改善干群关系，对出台政策也是有帮助的。各级信访部门定期梳理来信来访中的疑难复杂问题，供党政领导有针对性地接访处理。
3.规范办理，务求工作实效。对领导干部在市人民来访接待中心参加接访的，及时填写《领导干部接待群众来访登记单》，由市信访局根据省信访局“领导干部接待群众来访登记单、交办单、督办单、办结单、谈话记录”四单一记录要求，实行领导包案，进行跟踪督办;对领导干部开展接访下访的，及时填写《苏州市领导干部深入基层接访下访工作登记簿》，由市党政领导干部对应处室负责督查督办。通过开展领导干部接访下访，发挥了密切联系群众、转变工作作风、推动科学决策、促进社会和谐的“一举多得”的综合效应。
从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，努力做到群众信访反映的问题桩桩有人管、件件有着落、事事有回音，以“事要解决”的实际效果检验信访工作成效。
1.认真办理群众来信来访。以“办理好每一封群众来信”为目标，通过“抓制度，强基固本促规范;抓办理，提速增效促落实;抓重信，攻坚克难促提升”，不断深化“情系‘百信’”办信工作品牌，提高办信工作质量，提升办信工作效能。接访处(人民来访接待中心)进一步更新观念，创新方法，夯实责任，做到“五个强化”：即：强化联合接访、跟踪督办、联合督查、主动下访、信息预警。认真做好信访事项的复查复核工作，全面提升信访案件办理水平和质量，确保每一件依法终结的信访事项都经得起历史和现实的检验。制定下发了《“省委书记信箱”、“省长信箱”和网民留言办理工作暂行办法》，做到回复及时“零延误”，办理规范“零差错”。
2.着力解决信访突出问题。对一些层面突出问题及时梳理汇总，提交市委常委会研究解决，对涉及人数多、影响范围广的疑难复杂信访问题，市委办公室、市政府办公室专题发文，落实市、县级市(区)两级党政领导及市级机关部门领导包案。各地各部门也都排查了一些信访突出问题，落实领导包案，促进问题解决。市局领导和对应处室多次深入挂钩联系市(区)，指导帮助基层解决疑难问题。
坚持工作重心下移、关口前移，优化配强基层工作力量，整合基层资源，确保基层有条件、有能力排解群众之难、办好群众之事，预防化解矛盾纠纷，减少信访问题的发生。
1.健全基层信访工作网络。按照省纪委、省委组织部、省编办、省监察厅、省财政局、省人社厅、省信访局今年下发的《关于进一步加强和改进基层信访工作的意见》以及市委办、市政府办2x年下发的《关于进一步加强镇(街道)信访工作和信访干部队伍建设的意见》精神，扎实开展“基层基础建设年”活动，不断完善以“镇信访办、村(社区)信访接待室、村民小组(楼道长)”为核心的基层信访工作网络，完善村(社区)“属地化、网格化、小区化”管理制度，推动信访工作基层基础与苏州城乡一体化建设的形势和任务相匹配、相适应。
2.源头预防化解矛盾纠纷。进一步畅通信、访、网、电群众诉求表达渠道，充分听取民意，回应群众关切，关注民生热点问题，主动融入各类惠民利民实事项目，坚持依法行政，推进科学民主依法决策，积极参与社会稳定风险评估，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。6月2日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴到我市调研工作，对我市加强信访基层基础、探索创新“两代表一委员”接待来访群众等工作给予充分肯定，并要求予以推广。推行“村民议事厅”、“老娘舅”等创新做法，宣传“八大员系民情、三知道纾民生、一跟上解民困”的“831”机制的成功经验，确保矛盾纠纷及时有效化解在基层和萌芽状态。
在___委___政府的领导下，在___信访局的指导和帮助下，我局紧紧围绕全面落实科学发展观，践行“_”重要思想，结合我___社会保障工作现况和发展方向，切实部署落实好信访工作，截至目前，共受理信访事项件，其中___委___政府、市人社局、___信访局转办件，网络回帖件，信访代理办结和处理回复率，实现全年无群访、越级访，现将我局20__年信访工作开展情况和20__年计划安排汇报如下：
(一)加强领导，强化责任。
严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。
1、完善服务大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保服务大厅进行值班接访，现场解答群众咨询，引导服务对象办理社保业务，及时化解窗口工作人员与服务对象之间矛盾，避免群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的信访。
2、建立健全首接办结制度。简化群众信访问题解决程序，细化信访事项处理流程，提高信访事件处理、办结和信息反馈效率，提高群众满意度，避免重复访、越级访的发生。
3、加强重大事项评估制度落实。制定了《关于明确___社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知》，明确了评估事项、评估责任，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，提高应急效率和处置力度。
4、严格举报投诉处罚制度。信访接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询电话，确保与群众联系通畅。
5、完善信访事项登记回访制度。对涉及重大事项的信访事项，信访件、信访人基本信息、处理结果、回复件进行登记保存，并在办结后对信访人进行电话回访，必要时处理部门可约见信访人。
(三)强化措施，严抓落实。
信访工作中，我局要求经办人员以“热情接待，认真办理，及时反馈”的服务态度，切实提高信访事项处理效率，确保信访人员满意程度，提升信访工作质量。
1、做好社会保障工作，信访源头预防到位。一是积极开展社保政策法规宣传，通过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。
2、增强服务意识，信访工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化服务意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实信访责任制、舆论处罚制、首接办结制等行房制度;三是将信访工作纳入到各部门和个人的考核当中。
3、加强纠纷排查，信访举报处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确信访责任，规范信访事项处理程序，确保信访工作不拖沓，及时处理和反馈。
二、20__年工作计划。
(一)继续加强对信访工作的领导，落实各项责任制度。继续将信访工作纳入到20__年重要工作当中，定期召开信访工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作责任制，落实责任追究制;落实好陪同___党政领导接访工作，协调配合相关单位对群访群体性事件处置工作。
(二)继续加强信访工作基本建设，提高来信、来电、来访处理效率。进一步建立健全信访管理各项制度，健全机构和网络建设，规范工作程序，完善档案资料收集整理;坚持领导批阅来信制度，加快信访案件查办速度，提高办案质量和结案率。
(三)继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。继续落实重大项目或重大决策出现前要进行评估，对存在矛盾纠纷隐患的是想要做到有调研、有讨论、预案。
20xx年，区信访局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕年初全区稳定工作会议精神，按照区委、区政府对全区信访工作的统一要求和部署，继续坚持“依法信访，违法追究，双向责任，注重导向”，紧密结合全区信访工作实际，狠抓各项工作措施的落实，以维护全区社会稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，创造性地开展工作，为确保全区社会稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。
今年以来，按照区委、区政府的统一要求和部署，区信访局下大力抓好四乡、五办依法信访宣传工作的硬件建设，强化永久性宣传。一是局主要领导和主管领导深入基层对信访宣传工作现状进行调研，找准制约宣传工作上档升级的症结，制定加强宣传工作建设的具体措施。经研究决定对全区四乡、五办所属村、社区的信访宣传硬件进行统一配置。二是精心制作村级信访宣传标语板块。为使信访宣传工作的具体措施可操作性强，在调查研究的基础上，选取南大园乡东马池村作为深化信访宣传工作的试点，通过认真谋划，结合该村的实际情况，区信访局制定了切实可行的宣传方案，报请区委、区政府主管领导批准后，在南大园乡东马池村选取了一条主要街道，在街道两侧的山墙上选取突出醒目位置，书写5条标语，专门用来宣传与群众利益密切相关且通俗易懂的有关信访法规常识，达到了寓教于乐的目的。同时，在东马池村召开全区信访宣传工作现场会，在全区大力推广东马池村信访宣传工作的成功经验。三是以推进全区信访宣传工作规范化建设为总纲，在全区乡办一级基层单位统一订制了尺寸一致、内容分板块一致的信访宣传板5块，达到宣传条例、教育群众和依法规范信访秩序、畅通信访渠道的目的，使人民群众进一步明确信访工作的职能和重要意义，推进信访宣传工作规范化建设的深入开展。通过采取扎实、深入、有效的举措，全区干部、群众依法治访的明白率明显提高。四是为突出抓信访保稳定工作的重要意义，真正发挥乡办等基层单位在稳定工作中的堡垒作用。年初，区委、区政府拨出专款近10万元重新统一标准规范设置区信访接待室，并发放信访明白纸近12万份。为进一步加大信访宣传力度，弥补信访宣传纸保存不长久的缺欠，区信访局多方筹措资金近3万元，在全区设立社区信访宣传牌1000余块，进一步使群众明确依法信访、违法追究、双向责任、注重导向的信访工作总方针。
一是加强对干部的教育和管理。先后开展了“衣食父母观”教育、懂规矩守规矩教育、依法行政教育、帮扶贫困村，与贫困户结对子的“结缘工程”等一系列活动，教育大家换位思考，关心群众疾苦，增强带着感情做好群众工作的自觉性。二是深化区级领导信访接待工作。在坚持好原有每周二党政领导接待日、做到有固定地点、有接待人员、有接待记录、建立健全系统的领导接待档案的基础上，今年把人大、政协班子等区级领导列为参加信访接待日范围，进一步加大了信访接待工作力度，并继续实行了领导首问负责制、跟踪督查制、结案上报制、律师参与接待等工作等项制度。通过认真坚持领导接待日制度，使一大批重点疑难案件得到解决。据初步统计，今年以来，区级党政领导共接待来访群众反映问题37件、140余人次，已按期办结31件，剩余6件正在解决之中。三是进一步抓细抓实乡办党政领导信访接待工作。区信访局、区委督察室不定期对四乡五办信访接待工作进行检查、督导，使基层信访接待工作进一步走向规范，使一大批信访隐患通过乡办领导信访接待日制度化解在基层。四是将领导下访与接待群众上访工作实现有机结合。根据市委要求和我区实际，我区于今年11月中旬建立了区级领导和科级领导定期下访制度，规定每月15~20日为下访日，集中深入农村和社区接待群众反映问题，并提前将下访领导姓名、职务、下访时间、地点等内容公示，实现领导干部与群众零距离接触。并于12月1~6日安排全区科级以上领导干部，区主要领导、主管领导靠前安排，身体力行。据初步统计，全区副科以上领导干部下访达500余次，共解决问题40余件。
为解决群众反映的实际问题，区信访局在认真组织开展学习市委、市政府做出的《关于授予信访部门八项工作权利的决定》的基础上，着力强化了全区各级党委、政府和部门在信访办案工作中的责任，增强了干部依法公正解决好群众信访问题的意识。一是以《决定》精神统一思想认识，增强责任感和主动性。全区各级各部门领导，广大干部和工作人员通过学习市委、市政府的《决定》，对依法治访内容和意义有了深刻的理解，按《决定》要求找准在信访工作中的位置，自觉履行职责，依法办事，扎扎实实地为群众解决实际问题。二是加强督办，促进信访案件及时解决在基层。区信访局对省以上交办案件，到市访案件、群众来信、信访苗头隐患进行挂帐督办。重要的到区上访，向责任单位领导发交办单，限期解决，并加大跟踪督办力度，要求在解决期限内责任单位要每星期上报办案进展情况，避免办案流于形式、敷衍塞责。三是加强调度，定期召开稳定工作分析调度会。建立区级领导和职能部门分包重点信访案件制度，严格落实包案责任制，加大解决问题的力度，每周一调度，每周一通报。对市联席会议交办的重点案件、疑难案件，区委、区政府及时召开工作调度会议，研究对策，督办落实。区信访局逐案挂帐督办，对办案难度大的案件，报请区委、区政府主管领导进行调度。无积案，力戒超期办案，高质量地完成办案工作，加上强有力的办案机制，实现了全区信访工作的良性循环。
据统计，实行解决信访突出问题和群体性的事件联席会议工作制度以来，市联系会议各成员小组共向我区交办25个案件，其中：1、农村征用土地问题组有4个案件，已全部办结;2、企业军转干部问题组有3个案件，已全部办结;3、城镇房屋拆迁问题组有1个案件，已办结;4、涉法涉诉问题组有17个案件，有10个案件已经办结，有5个案件已移交市中级法院，1个案件等待宣判，1个案件正在侦察中。
今年以来，市信访局办案处共向我区交办12件要结果案件，已全部按期结案并上报。
今年以来，全区信访工作中的“热点”、“难点”问题较多，诸如土地征用、房屋拆迁的安置补偿问题;职工生活待遇问题;环境污染同群众利益问题;社区物业管理问题等问题，面对大量的矛盾和不稳定因素，全区信访系统干部认真开展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主动权。一是狠抓预防。把工作着力点放在解决群众最关心的土地征用、国有亏损企业职工基本生活保障，社区物业管理等问题上来，让群众真正了解我们的工作过程，使群众对我们的工作放心。二是加强排查。区信访局坚持每月组织召开一次由区委办、区政府办相关人员参加的信访苗头隐患排查工作联席会，及时互通信息，对一些重大集体上访事件和不稳定因素及时预报，做好预案，防止发生大的信访事件，对重要的集体访隐患，由区委、区政府主要领导、主管领导亲自调度，派驻工作组协调解决。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活动期间，我们都要求各部门进行深入排查，找出工作中的偏差，排查上访对象，认真化解矛盾，及时处理。三是加强信访信息工作。今年，全区信访形势又发生了新的变化，区信访局及时建立了区、乡(部门)、村(重点企业)二级信息网络，进一步畅通信息渠道，深入基层了解民情民意，在第一时间掌握信息动态，及时处理。
截止今年11月底，我区共排查出重点集体上访隐患和苗头单件共17件，重排2件。其中对9个案件派驻了工作组或派有关部门参加了市工作组。按派驻时间先后顺序分别是：1、解决杨庄乡东高庄村问题工作组;2、解决杨庄乡王范庄村问题工作组;3、解决五尧乡西小庄村问题工作组;4、解决市电子元件厂问题工作组;5、解决杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题工作组;6、解决五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题工作组;7、解决国兴建材公司问题工作组;8、解决市电工机械厂拆迁补偿问题工作组;9、市解决市蹦床厂归属问题工作组，区经贸局参加。以上9个案件，在区委、政府的大力支持和积极调度下，其中有5件(杨庄乡东高庄村问题、杨庄乡王范庄村问题、五尧乡西小庄村问题、市电工机械厂拆迁补偿问题、市蹦床厂归属问题)已基本解决，有1件(杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题)已进入法律程序，有3件(市电子元件厂问题、五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题、国兴建材公司问题)正在进一步解决之中;未派工作组的其他6个案件全部得到解决。
区信访局根据省《信访工作年度责任目标考核办法实施意见》和市《信访工作年度考核办法》，结合我区信访工作实际，在总结20xx年信访工作考核评比实施办法(试行)经验的基础上，深化考核工作量化打分制度。一是进一步明确考核内容。(一)坚持领导接待群众来访制度。(二)坚持信访苗头和群众性事件隐患排查化解制度。(三)加强初信初访工作，减少重信重访。(四)解决好群众反映的信访问题。(五)加强信访信息工作。(六)乡、办信访工作要做到“四有”，即有办公地点，有牌子，有工作人员，有档案。二是实行独具特色的考核步骤。区信访局为充分尊重各方意见，调动各乡、办做信访工作的积极性和主动性。实行考核按自我检查、自我批评、自我平分—分组互查，评定得分—按分排序、综合总结的步骤进行。既充分发扬民主，又充分体现了工作公开平等的原则。三是加强督导。将量化打分结果和群众上访情况作为衡量信访工作的主要依据，通过下发通报督促和指导各乡、办和相关部门深入作好信访稳定工作。
区信访局采取“堵源头、快疏散、抓查处、重回访”的12字方针处理。一是坚持领导靠前指挥，及时调度，避免事态的进一步扩大。二是协调相关部门，积极介入，摸清事件发生的来由始末。三是由包案区级领导牵头负责，配合上级部门，加强督促和指导，力促事件得到及时解决。四是作好事件隐患的彻底清查工作，防止反弹。由于区信访局制定了处理群众集体上访和突发群体性的事件工作预案，并采取了一系列深入扎实的预防突发事件举措，在今年几起影响较大的集体访事件发生后，能够及时把握事件发展动态，为区委、区政府领导当好参谋和助手，提供正确的咨询和决策，协助区领导稳中有序地作好对事件的处理，真正把矛盾积患以及善后工作解决彻底。
通过一年多的努力，我区的信访工作取得了明显成效。一是全区各级党政机关的信访工作得到有效规范。领导重视，机构健全，职责明确，工作有力，注重解决问题，化解矛盾。二是信访导向逐步端正。今年，区信访局共受理群众来区以上来信来访232件次，与去年同比上升22、1%。其中，来信51件次，同比上升37、8%，来访181件次，同比上升18、3%。来访中，进京访7户次，同比上升133、3%;赴省访3户次，同比上升50%;到市访13户次，同比持平;来区访158户次，同比上升15、3%。今年未发生进京赴省集体访，发生到市集体访8批次(杨庄乡东高庄村问题、王范庄村问题、下闸村问题、市机床厂问题、市电工机械厂问题、通联公司拆迁房屋问题、五尧乡西小庄村、凯聚楼拖欠工资问题)同比上升60%，来区集体访20批次，同比上升100%。三是信息工作充分发挥了作用。能够较准确地掌握全区信访动态，信访工作由被动应付转向有的放矢，超前介入使大量的信访苗头隐患问题被解决在萌芽状态，使问题得以控制稳定在基层。
20xx年区信访局工作总体思路，即“遵循一个原则”，就是坚持以“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届四中全会和省委六届六次全会精神为指导，深入贯彻落实中央、省、市各级领导同志对信访工作的重要指示精神;“明确一个宗旨”，就是坚持以立党为公、执政为民，切实维护人民群众利益为目的，以推进依法治访为根本措施，努力提高做好信访工作的能力和水平;“突出五个重点”，就是进一步畅通信访渠道，综合治理上访秩序，认真解决信访问题，加大督查督办力度，加强基层基础工作;“坚定一个信念”，就是充分发挥信访部门的职能作用，积极构建大信访工作格局，努力为全区改革发展稳定服务，为实现我区全面建设小康社会的宏伟目标做出新的贡献。围绕这一思路，重点做好以下七个方面工作：
一、深入贯彻落实党的xx届四中全会和省委六届六次全会精神，努力推进信访工作的开展。按照与时俱进的要求，积极探索新形势下做好信访工作的新举措，新方法，找准、摆正信访工作在全区建设小康社会中的位置，争取在提高信访工作质量上有新的突破。
二、深入开展好区、乡(办)两级领导干部下访工作。把领导干部下访作为贯彻落实党的xx届四中全会精神的重要举措，提高各级领导干部化解矛盾、驾驭局势的能力，以实际行动实践“亲民政治”，化解各类社会矛盾和不稳定因素，为加快经济建设步伐创造和谐、稳定的社会环境。
三、加大解决问题的力度。对反映实质性问题的来信、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，加强督办，直至解决。并深入做好回访工作。
四、进一步完善大信访工作网络。按照“归口办理”、“一岗双责”的要求，全区各部门、各单位主管信访工作的领导要认真履行职责，建立健全单位的信访工作机构，认真解决职责范围内的信访事项，力争妥善解决好矛盾和纠纷，进一步在规范信访工作机制、提高工作质量和加强信访信息上下功夫。
五、严格执行双向责任追究制度。对发生越级集体上访造成不良影响的案件，坚决按照区委、区政府《关于越级集体访发生前后的处置及责任追究的实施意见》，严格执行双向责任追究，充分履行好信访部门的职能作用。
六、做好人民群众建议征集和信访调研工作。主要在主动征集、扩大建议源、提高建议质量上下功夫，在准确把握全区社情民意的基础上，计划每季度撰写出1—2篇有价值、能够为区委、区政府领导科学决策提供充足信息和准确依据的调研报告。
七、内强素质、外树形象，全面加强自身建设。以加强领导班子建设为重点，促进和带动干部队伍整体素质的提高。坚持从“思想政治、用人导向、精神状态、团结奋进、勤政廉政”五个方面带好队伍，努力提高干部的思想政治水平、决策水平和抓落实的能力。努力实现“五个一流”的目标，即：建设一流班子、带出一流队伍、培育一流作风、争做一流工作、创造一流业绩。
机遇与挑战并存的16年已经成为过去，回顾上一年度程岭中心小学的各项工作，我想从以下几个方应对大家进行汇报。
一、重视班子建设与学校管理。
1、校级领导班子能够把握工作大局，进取为学校年轻同志搭建平台供给锻炼的机会。2016年10月份，学校在县教育局与乡教办的领导下，顺利开展了中层干部缺额竞聘上岗工作，为学校二级机构人员植入新鲜而又充满活力的血液，及时在教务、总务岗位补充了2名年轻同志，班子配备力量得到加强，年轻人在开展工作时有想法、有办法、能干事、会做事，敢担当、在工作中予以重担。为学校领导班子提升了工作效能。
2、重视完小校长工作岗位。完小负责人在各小学的日常管理上是核心力量，一个好的村级小学校长其实就是一所好的村级小学，中小班子充分研究各村小工作实际，各小学配备了工作职责心强，具有奉献精神和服务意识、大局意识的同志担任完小负责人，保证了各校工作的正常有序开展。
3、管理制度与时俱进，工作方法摸索创新。
没有规矩不成方圆，学校管理需要制度，制度面前，人人平等。
《绩效工资分配方案》《评先评优工作方案》《后勤管理工作意见》等相关制度在广泛征求各校教职工意见的基础上进行改善，由教职工代表大会经过后实施。其次、中小与县教育局目标管理绩效考核工作步调一致，及时出台了《程岭乡中心小学目标管理绩效考核工作实施方案》《程岭乡中心小学教学质量评估工作方案》。对照县局标准不走样，但凡涉及到教师切身利益与学校发展的大事，学校先一步做到了，制度在先，原则在前，谋事在先，这样在管理上基本做到了科学化、人性化、民主化。
二、重视后勤保障工作。
俗话说得好“兵马未动、粮草先行”，充分说明了做好后勤保障工作的重要性。
一年来，中心小学在狠抓常规管理、学校安全工作的同时，切实改善办学条件，既要留住教师的身，更要留住教师的心。教育总体发展态势较好。
1、做好周转房入住工作，切实解决教师的后顾之忧。中心小学教师周转房建成之后立即投入使用，学校总务处做到了公开公平合理进行分配，并加大了服务力度，完善解决了我乡绝大部分教师的住宿问题。
2、进取争取了学校综合楼项目，综合楼工程的新建解决了中心小学本部功能室、教室严重不足的问题。该项目一旦投入使用，中心小学的大班额问题将得到有效缓解、功能室严重不足问题会彻底得到解决，中心小学的办学条件与水平将得到有效提升。
3、中心园改扩建项目得以实施。在乡教办的共同努力下，我乡中心幼儿园争取到县教育局改扩建项目资金28万元，用于中心幼儿园的改造。中心园的园内排水工程，教学办公生活设配的添置，园内功能室的出新等等有效实施，大大提升了中心园的办圆条件。
4、村级小学维修改造工作逐步推进。如，彭桥小学维修改造工作的实施，该校院墙全部得以新建或加固、加高、解决了之前存在的院墙安全隐患与水毁损坏。原先的d级危房顺利拆除，锅楼房重新移建，厨房操作间重新新建，周边杂树全部进行清理，学校内美化绿化得以实施，还有凿山小学新建了200米的环形跑道，项目正在施工中，这样一些项目的实施，村级小学办学条件的改善惠及众多师生。
5、学校进取争取到“少年宫”项目资金15万元，中心小学本部的学生与教师将能参与到各项活动中，学生的课余活动将更加丰富多彩。
6、及时充分研究教师的意见提议，按规定程序及时修订各种制度方案，如《绩效工资分配方案》等。发挥了广大教师的工作进取性，真真体现了多劳多得、优劳优酬。按财务管理规定，严格了村级小学财务管理工作，保障了各校正常运转，发挥了资金使用效益，降低了资金风险，严肃财经纪律。按规定办事，遵照规矩办事，始终将纪律和规矩挺在前面。在政策允许范围内，最大限度地提高了教职工福利，提高了教师住房公积金基数，确保教师“五险一金”足额到位。
7、加大了学生营养改善计划实施工作力度，进一步规范管理，加大监督力度，确保了“两个安全”。去年初，根据营养餐工作实施以来的情景和出现的新情景、新问题，进取谋划，做到未雨绸缪，防范风险，定时监管巡查，及时纠正存在的问题，保证了此项民生工作在我乡小学的顺利实施，取得了群众较为满意的效果。
8、学校工会认真做好对老年教师的关心与对困难教师的慰问工作。工会组织了一年一度的退休退养老年教师的重阳节茶话会，给老年教师以组织关怀。组织了村级小学负责人、学校班子成员进取参加县乡组织的无偿献血活动，讲求奉献。对困难教师，工会工作认真摸排统计，及时配合县总工会、县教育工会、乡关工委等上级部门予以送温暖。所有这些，虽不能从根本上解决真正的困难，但，学校确实没有忘记大家。
三、重视教育教学工作与安全工作。
教育教学质量是学校生存之本。2016年度，程岭中心小学进取配合县教育局目标管理绩效考核工作与教育教学质量检测工作。可喜的是在大家的共同努力之下在县教育局教育教学质量综合考评中十分意外地取得了一等奖。说实在话，大家努力了！说心里话，多少也存在一些机遇的成分。这不是否定大家的工作成绩，只是期望大家更要继续支持中心小学的工作，因为，县委县政府做出这样的决定不是一朝一夕，所以大家在欣喜之时不要忘了“压力山大”，关笼子与获得奖励的机会也同样存在。中心小学将在教育教学上继续想方设法创造条件给予大家提升的机会与空间。
说到学校安全工作，大家努力做了很多事，这在平常工作中是能够看得到的。分管安全的胡校长想了很多点子，很多办法，对上级或乡党委政府的安全工作文件也好、要求也好，都是第一时间进行传达，进行安排，身体力行，绝大多数教师都意识到安全工作马虎不得。说到底，一年度结束，没有出事就是最大的安慰，最好的成绩。但这一块还是期望大家做到：增强安全意识，加强安全教育、严格安全管理、行动迅速及时，工作过程务必留有痕迹。
在市信访局的有力指导和帮助下，在区委、区政府的全面领导下，全区信访工作紧紧围绕“国庆60周年安保”、服务经济发展、保持社会和谐稳定的目标，认真开展了矛盾纠纷大排查、“积案化解年”、“解难题促和谐”等实践活动，着力化解了城市、农村拆动迁、企业转属转制、“蚁力神”养殖户等一大批信访突出问题，有利地维护了全区的和谐稳定。
区委、区政府高度重视信访工作，全年召开书记办公会5次、政府办公会5次、区信访联席会议成员会12次，专题研究信访案件，部署信访工作。
一是领导带头，主动接访。至去年开展区委书记大接访后，我区建立了一整套完善的区级领导接访制度，每月向各区级领导报送接访日程表。区级领导也本着“接访可串不可替”的原则，按时到信访局接待人民群众上访。今年，区级领导亲自接待上访群众320案次，1715人次，亲自协调督促相关责任单位限期全部办结。尤其在国庆安保期间，区委书记、区长每周到区信访接访一天，解决信访案件20余件。
二是创新方式，强化下访。区委、区政府领导亲自带头下访，深入到信访案件责任单位，与责任单位一同研究、一同接访、一同跟踪结案息访状况，全年区级领导共下访50多次。周忠武区长对全区动迁拆案件全部包案，今年共到各动迁街道下访13次，与街道领导逐一研究拆迁案件，部署和落实解决办法，还与上访人面对面交谈，讲解拆迁政策。区委副书记马培钢针对“蚁力神”问题，到全区13个街道办事处下访，了解“蚁力神”重点养殖户稳控措施落实情况和养殖户生活实际情况，有效化解了多起“蚁力神”养殖户越级上访案。
三是全力攻坚，积案。区委、区政府对省、市交办案件、积案化解年活动案件、解难题促和谐案件十分重视，全部实行了社区、街道、区、包片民警四级包保。区信访联席会议总召集人、召集人按照各自的分工定期召开信访案件调度会，认真研究案件情况，逐一案件制定解决方案，使全区信访积案全部结案。全年共召开信访案件调度会72次。四是积极探索，创新机制。区级领导上午在信访局接待来访，听取群众诉求;下午研究措施，抓紧解决。接访做到了零距离服务，心贴心交流，依法、依情去接访。同时，区政府加大信访稳定资金的投入力度，年初财政列支信访专项资金100余万元，截至目前，共投入信访专项资金370万元，集中解决了一批重点信访案件。
2、圆满完成国庆安保工作任务。区委、区政府高度重视国庆安保工作，各单位、各部门加大了协调配合力度，深化工作举措，主动排查，主动化解，实现了进京上访登记为零、进京非访为零、进京滋事为零的工作目标，荣获了国庆安保工作先进单位称号。
一是明确分工，周密部署。全区成立了国庆安保工作信访稳定指挥部，下设驻京、驻省、地方稳控、稳控联络、稳控教育5个工作组，形成高层次、全方位、多角度的控访工作格局，有效避免了国庆安保期间越级上访事件的发生。
二是重点排查，落实包案。全区在每月开展不稳定因素排查的基础上，于20__年8月21日，又在全区范围内开展了一次不稳定因素排查活动，做到了不丢一案、不漏一人。对排查出的不稳定因素全部实行四级包保，做到不稳定人员24小时稳控在视线内，为实现国庆安保期间进京上访为零提供了保证。
三是突出重点，专项治理。我们以解决突出问题和信访积案为重点，采取多种措施，专项治理城市农村拆动迁、企业转属转制、“蚁力神”重点养殖户等突出问题。针对动拆迁问题，各街道成立了入户宣传小分队，入户宣传拆迁政策;针对转属转制问题，成立下访工作小组，对存在隐患的单位逐个下访，找上访代表谈心，解释企业实际情况和市区相关政策;针对蚁力神养殖户问题，对存在越级上访倾向重点人实行了24小时稳控，对有煽动、串联、组织上访行为的重点养殖户依法打击。
四是措施灵活，维护稳定。国庆安保期间，全区各相关单位、部门全部实行值班值宿，每天做好不稳定因素排查，坚持实行不稳定信息“零报告”制度，各单位、部门主要领导不准外出，保证24小时手机畅通。同时，对我区存在进京上访隐患的人员及进京被接回人员，集中送到市文明学习班进行学习教育。五是加强驻京，维护稳定。为更好地做好国庆安保工作，我区成立了由区信访联席会议召集人为组长的驻京工作组，确定了“大事不出、小事不出、进京登记为零”的工作目标。
在国庆安保期间，区委、区政府主要领导、分管领导分别进京工作在一线，指导协调工作。驻京工作组人员不怕苦、不怕累，有时工作到深夜，毫无怨言。驻京工作组人员还分成多个工作小组，每天到国家信访局、中央纪委、公安部、重要火车站、汽车站等地点，做好稳控劝返工作，有效劝返了6起进京集体访。
20xx年，在各级各部门的大力支持和配合下，本中心紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的信访工作目标。团结一致，锐意进取，及时妥善处理群众信访反映的新情况、新问题，有效地维护了本辖区政治稳定。为社区平安创建工作奠定了坚实基础。今年以来，信访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。
(一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处。
本中心始终把信访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓信访，抓稳定。每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群众面对面对话，调处矛盾。在对重大信访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了信访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。
(二)狠抓落实，扎实开展好各项工作。
一是认真宣传贯彻新颁布的《信访条例》。提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强了信访人依法信访、自觉维护信访秩序的意识。
二是整顿信访工作秩序，努力营造依法信访的氛围。对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法信访行为坚决予以打击。通过整顿信访秩序，规范了信访人的信访行为，营造了依法信访的氛围。
(三)突出重点，努力探索建立信访工作长效机制。
一是健全矛盾纠纷排查机制。在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。
二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失信于民。严格实行“首问负责制”，一抓到底。
三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包到底。
今年以来，**乡政府在县委县政府的正确领导下，认真贯彻省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，高度重视和加强信访维稳工作，不断创新工作方法，不断强化基层信访基础工作，聚力化解各类信访突出问题，切实维护了群众切身利益，畅通了信访渠道，有效维护了全乡社会秩序。全乡共排查各类矛盾纠纷x个村x起，化解x起，有效杜绝了重大群体性事件的发生。现就全年的信访工作总结如下：
一、领导高度重视，责任到人。
乡党委政府高度重视信访工作，成立了专门信访工作领导小组，主要负责信访接待和矛盾排调工作。并坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出乡的原则。乡党委、政府多次召开专题会议，对群众反映比较突的问题、案件认真分析，做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。另外，专门设立村庄法庭，为各村聘请了法律顾问，努力化解群众矛盾在基层。
二、深入排查，积极化解矛盾纠纷。
信访工作的出发点和落脚点就是化解矛盾，维护群众的合法权益，切实解决群众反映的问题。我们把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我乡安定、稳定的有力抓手，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的突出矛盾和问题。首先注重源头治理，从根本上减少各类矛盾纠纷的发生。建立预防机制，从源头上减少矛盾纠纷。工作中，及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头。做到预防与化解纠纷相结合。其次切实解决群众合理诉求和困难。认真梳理群众反映强烈的诉求事项，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决。对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，做好面向群众的沟通工作，取得理解和信任。
三、依法办事，维护良好的信访工作秩序。
解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。
四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年各种重要会议和重大活动较多的实际，乡上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。
四、强化举措，形成防控结合良好局面。
乡党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
20xx年重点工作安排：
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;。
二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;。
三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我乡信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
加强党建共建工作，促进社区文明建设，组织辖区内党员召开座谈会，学习党的方针、路线、政策，加强党员学习，提高党员素质。开展深入学习实践科学发展观活动，做好科学发展观第三阶段的转段工作，对照检查出来的问题，制定方案认真抓好整改，并健全体现科学发展观要求的规章制度。积极联系共建单位，发挥其共建作用，定期召开联系会议、专题学习会等活动，组织党员认真学习党的路线、方针和政策，抓好各项制度的建设和落实，强化党员的组织观念，使党员紧跟形势，不断提高思想政治素质，提高组织观念，树立科学发展观，坚持用科学理论武装头脑，在社区各项工作与生活中执行党的决策，起模范作用。共建单位在中秋佳节期间上门慰问了困难、重病党员合共6人，并送上慰问品。做好流动红旗的资料整理工作。
二、做好六好平安和谐社区创建。
为创建六好平安和谐社区，以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持以人为本，服务居民为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到创建六好平安和谐社区的具体工作中去，有效地发挥了社区是党委、政府服务群众的前沿阵地和桥梁纽带健全机制，为社区依法自治提供坚强有力的组织保证;健全制度，为实现社区管理有序提供稳固的基础;拓宽内容，为社区居民提供满意的全方位服务;完善网络，构筑社区良好治安管理服务体系;真抓实干，营造洁净优美的社区环境;创新载体，共创文明健康社区新风尚。
三、创建省宜居社区。
我们以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持以人为本，服务居民为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到具体工作中去，坚持以人为本的建设理念，塑造和谐优美的社区生态环境，创造便捷的社区生活配套设施，拥有完善的社区公共安全体系，加强现代化管理和服务水平，提升社区文化和现代文明程度。
四、狠抓消防安全生产工作。
社区成立了以社区党支部书记为组长的社区消防安全领导小组，并指定社区消防专管员和消防安全生产巡查员，成立了一支社区义务消防队。建立健全了一系列消防安全制度，定期召开消防安全工作会议，把社区消防工作作为社区建设工作的重要内容，督促指导社区开展消防工作，从而确保社区消防工作取得实效。大力开展消防宣传教育，一年来，共向居民、业主派发宣传单张1000余份，四次更新宣传栏，普及消防法规和消防知识，提高社区居民消防安全意识，提高居民自防自救及扑救初起火灾的能力。对辖区三小场所进行安全检查，对出现安全隐患的发放整改通知书，责令其限期整改，遇到不合作的，我们及时向安监所汇报，做到检查到位，汇报及时、准确，消除火灾隐患。
五、全面创建计划生育优质服务。
坚持以三为主开展各项计生工作，完成上级下达的各项指标任务。为做好流动人口清查以及登记工作，我社区工作人员利用晚上的时间对辖区的新楼盘、商铺以及出租屋进行上门清查，力求做到一个不漏，登记流动人口达200多人。根据有关指示精神和总体工作部署，我社区成立计生创国优工作领导小组，发展社区计生创国优工作的宣传发动，具体实施和检查落实，有针对性地制定结合实际的工作措施，确保计生工作的顺利进行并取得实效。以住宅小区为单位，划分由社区居委会工作人员个人分片包干负责，明确工作分工，落实工作责任，保证计生信息反馈，常住人口育妇服务管理，以及流动人口育妇服务管理等日常工作有人抓、有人管，抓得实、管得好。
六、做好社区保障工作以及下岗再就业工作。
做好辖区下岗人员再就业，退休人员管理工作，加强社区退休退管人员的管理，我社区根据上级退管所的工作方案要求，解决社区人员再就业，为下岗人员办理《就业失业手册》，多次组织下岗人员参加再就业培训，合共9人。在春节、重阳期间，组织退休退管人员参加茶话会，使他们能够有一个互相沟通的渠道，对社区更有归属感，定期上门和电话慰问退管人员，今年慰问退管人员28人次。做好城镇居民医保的宣传、缴费工作，张贴宣传单张、派发宣传资料达600多份。
七、搞好社区民政服务工作。
全面落实上级最低生活保障政策，切实掌握第一手资料，着重解决居民生活困难，符合低保的应保尽保。定期上门走访低保户，了解他们的生活情况和实际困难，及时上报有关部门，及时解决。为低保户进行一年一次的年审工作。热心居民周姨，每月从自己微薄的退休金里拿出一百元来帮助低保户伍瑞莲一家，这种互相帮助的精神，在社区成为一个榜样。
八、整治社区环境，净化、美化工作。
社区加大宣传力度，提高居民环保意识。对街巷出现的脏、乱、差现象，及时上报、及时整治，认真做好美化、净化工作，为居民营造良好的社区生活环境。为迎接创建文明卫生城市这项工作，社区工作人员到辖区街道派发宣传单张达800份，为居民群众宣传创建文明卫生城市的重要性，使创建文明卫生城市得以顺利进行。
九、加强青少年思想教育。
在寒暑两假期间组织青少年参加各项有益身心的活动，丰富青少年的课余生活。对青少年进行爱国主义和法律法规教育，促进社区青少年德、智、体、美、劳全面发展。
十、搞好社区治保、民事调解工作。
协助各小区管理处做好安全文明小区的巩固和提高工作。今年，我社区协助丽日华庭和丽景南湾两个小区成立业主委员会，及时化解小区内管理处与业主之间的矛盾。在社区开展邻里互帮互助活动，出现问题上门调解，减少社区纠纷发生。对社区内的解除劳教人员、吸毒人员进行耐心细致的帮教，以消除社区内不稳定因素。
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